Recuperación con frase de recuperación

La frase de recuperación es una clave de acceso a tu cuenta y fondos de SwissBorg que consta de 12 palabras generadas aleatoriamente. No se crea automáticamente, tendrás que activar personalmente la frase de recuperación en tu cuenta. He aquí cómo hacerlo: Activar la frase de recuperación

Con la frase de recuperación puedes recuperar fácilmente tu cuenta si hubieras perdido el acceso, o añadir otro dispositivo a tu cuenta, siempre y cuando recuerdes también tu código de acceso.

Ten en cuenta que tu frase de recuperación nunca debe compartirse con nadie, así que asegúrate de guardarla en un lugar seguro. Si pierdes la frase o sospechas que alguien más puede tener acceso a ella, ve a la sección Perfil de la aplicación y toca "Seguridad" en el menú. Aquí podrás encontrar tu frase de recuperación (sólo son visibles las 2 primeras palabras) y, si pulsas sobre ella, podrás revocar tu frase actual al instante. Para generar una nueva frase de recuperación ....

Cuando reinstales la aplicación SwissBorg en tu teléfono, o quieras acceder a tu cuenta desde un nuevo dispositivo, se activará instantáneamente el proceso de recuperación de la cuenta.
Primero tendrás que introducir el número de teléfono asociado a tu cuenta y pasar con éxito la verificación por SMS.
*Si tienes un nuevo número de teléfono y no tienes acceso al que está asociado a tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte para que te ayuden con el cambio de número de teléfono.

A continuación, verás 2 opciones en tu pantalla para recuperar: "Frase de recuperación" y "Recuperación manual".
Pulse en "Frase de recuperación", introduzca su frase de recuperación de 12 palabras y pulse en Siguiente para continuar.

El último paso es introducir tu código de acceso; si tienes un código de acceso numérico de 4 o 6 dígitos verás la pantalla de la izquierda y si tienes un código de acceso personalizado, verás la pantalla de la derecha.

Tras introducir correctamente la frase de recuperación y el código de acceso, habrás completado el proceso de recuperación y recuperado el acceso a tu cuenta.
Ten en cuenta que cualquier forma de recuperación activa la función de congelación de la cuenta y que tendrás permisos limitados durante las próximas 24 horas.