Por qué necesitamos verificar tu identidad de nuevo
Como parte del traslado de tu cuenta a BlockNodes SAS, nuestra entidad francesa autorizada bajo la nueva regulación de criptoactivos de la UE (MiCA), se pedirá a algunos usuarios que vuelvan a verificar su identidad antes de que finalice la migración.
Si ves este paso, eres uno de ellos. Esto se aplica en todo el EEE, el Reino Unido y Suiza.
Qué necesitarás
Un pasaporte válido o documento nacional de identidad, además de una cámara que funcione para un breve vídeo selfie. No se aceptan permisos de conducir.
Importante: Una vez que comiences, tus permisos y transacciones actuales se restringirán hasta que se complete el proceso. Ten preparado tu pasaporte o documento de identidad antes de empezar.
¿Qué pasa si no lo completo antes de la fecha límite?
Tu cuenta permanecerá abierta y tus fondos seguirán estando seguros.
Sin embargo, hasta que se complete la verificación, no podrás realizar nuevos depósitos, comprar, vender o intercambiar criptomonedas, ni suscribirte a nuevos productos. El acceso total se restaurará automáticamente una vez finalizada la verificación.
¿Cuánto tiempo tarda?
Unos minutos para enviarlo y, por lo general, minutos para ser revisado. En casos excepcionales puede tardar unos días hábiles; te avisaremos en la aplicación y por correo electrónico.
¿Están seguros mis datos?
Sí. Tus datos son procesados conforme al RGPD por nuestro socio de verificación de identidad bajo estrictos controles de confidencialidad y seguridad. Tus datos nunca se venden ni se comparten con partes no autorizadas.
¿Aún tienes preguntas?
Nuestro equipo de soporte está disponible los 7 días de la semana. Aunque el mundo cripto nunca duerme, nuestro equipo sí lo hace: entre las 2:00 am y las 6:00 am (CET/CEST), tus mensajes no serán respondidos. Por supuesto, tu caso será atendido tan pronto como se reanude el horario comercial.