Durante le verifiche KYC potrebbe essere necessario fornire più documenti di quelli che è possibile caricare al livello del conto in questione.
Poiché questi documenti possono essere fondamentali per la verifica del conto e per consentirci di riceverli, rivederli e approvarli in modo sicuro, è possibile utilizzare la funzione "Aggiungi documenti aggiuntivi" per caricarli.
Come nel caso della normale verifica KYC, spostatevi su Livello del conto nel menu Profilo e poi toccate l'icona "carica documento" nell'angolo in alto a destra dello schermo.
Una volta inviata tutta la documentazione pertinente, i nostri specialisti KYC la esamineranno e approveranno la verifica o l'aggiornamento del conto se tutto è in ordine.
Se si verificano problemi quando si cerca di caricare i documenti qui, assicurarsi di avere installato l'ultima versione dell'app e di aver dato all'app SwissBorg i permessi per accedere alla propria galleria e ai propri documenti. Se il problema persiste, si prega di contattare il nostro team di assistenza per ulteriore assistenza.
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