Perché dobbiamo verificare nuovamente la tua identità
Nell'ambito del trasferimento del tuo account a BlockNodes SAS, la nostra entità francese autorizzata secondo il nuovo regolamento europeo sulle cripto-attività (MiCA), ad alcuni utenti verrà chiesto di verificare nuovamente la propria identità prima che la migrazione venga finalizzata. Se visualizzi questo passaggio, sei tra questi.
Questo aggiornamento si applica a tutto il SEE, al Regno Unito e alla Svizzera.
Cosa ti servirà
Un passaporto valido o una carta d'identità nazionale, oltre a una fotocamera funzionante per un breve video selfie. Le patenti di guida non sono accettate.
Importante: Una volta iniziato, le tue autorizzazioni attuali e le transazioni saranno limitate fino al completamento del processo. Tieni a portata di mano il passaporto o la carta d'identità prima di iniziare.
Cosa succede se non la completo entro la scadenza?
Il tuo account rimarrà aperto e i tuoi fondi resteranno al sicuro.
Tuttavia, fino al completamento della verifica, non potrai effettuare nuovi depositi, acquistare, vendere o scambiare cripto, né sottoscrivere nuovi prodotti. L'accesso completo verrà ripristinato automaticamente una volta completata la verifica.
Quanto tempo ci vuole?
Pochi minuti per l'invio e solitamente pochi minuti per la revisione. In casi eccezionali, possono essere necessari alcuni giorni lavorativi — ti avviseremo tramite l'app e via e-mail.
I miei dati sono al sicuro?
Sì. I tuoi dati sono trattati in conformità con il GDPR dal nostro partner per la verifica dell'identità, sotto rigorosi controlli di riservatezza e sicurezza. I tuoi dati non vengono mai venduti o condivisi con terze parti non autorizzate.
Hai ancora domande?
Il nostro team di supporto è disponibile 7 giorni su 7. Anche se il mondo delle cripto non dorme mai, il nostro team lo fa: tra le 02:00 e le 06:00 (CET/CEST), i tuoi messaggi non riceveranno risposta. Naturalmente, la tua richiesta sarà presa in carico non appena riprenderà l'orario lavorativo.