Livello 2 dell'account

Dopo aver verificato con successo il vostro conto SwissBorg per il Livello 1 (Prova di identità), potete decidere di procedere subito alla verifica del Livello 2 del conto, che è la Prova di residenza.
Se scegliete di non aggiornare il vostro conto in modo proattivo, potete continuare a utilizzare normalmente tutti i prodotti e i servizi dell'app, tuttavia, una volta che i vostri depositi e/o prelievi cumulati raggiungono il limite di transazioni del Livello 1 del conto di 5'000 EUR, dovrete aggiornare il vostro conto al Livello 2. Può anche accadere che il nostro team KYC vi contatti e vi chieda di procedere alla verifica del Conto di livello 2; ciò è necessario per consentirci di rimanere conformi alle leggi e ai regolamenti applicabili e per proteggere meglio voi e i vostri fondi.

Per verificare il vostro conto per il livello 2, accedete alla sezione Profilo dell'app e toccate "Livello del conto" nel menu sottostante. Qui potrete vedere tutti i livelli di conto (verificati e non verificati), basta scorrere fino a "Livello 2" e toccare Verifica per avviare il processo di verifica.

Successivamente, vi verrà chiesto di confermare che l'indirizzo di residenza inserito in precedenza è ancora corretto e di caricare un documento che dimostri che siete registrati a quell'indirizzo.

Che tipo di documenti si possono fornire?

• Un estratto conto bancario datato a vostro nome (solo per conti bancari personali);

• Una bolletta di utenza collegata alla proprietà residenziale (solo gas, elettricità, acqua o internet);

• Un estratto conto della carta di credito;

• Una lettera di un'autorità pubblica riconosciuta o di un funzionario pubblico, o qualsiasi altra corrispondenza o documento rilasciato dal governo;

• Un contratto di locazione o di affitto, insieme alla ricevuta dell'affitto;

• un certificato del datore di lavoro come prova di residenza.

Il documento fornito non deve risalire a più di 90 giorni fa e deve riportare la data di emissione e il vostro nome.

È possibile presentare un solo documento nell'ambito del Livello 2, ma se è necessario aggiungere altri documenti è sufficiente toccare l'icona Aggiungi altri documenti nell'angolo in alto a destra della schermata del Livello del conto e presentare altri documenti.

Se le fatture e i documenti non sono a vostro nome, ad esempio perché vivete con i vostri genitori o vi siete appena trasferiti a un nuovo indirizzo, contattate il nostro Team di assistenza tramite l'app o via e-mail - dall'indirizzo di posta elettronica collegato al vostro conto - all'indirizzo support@swissborg.com. I nostri specialisti KYC saranno lieti di fornirvi documenti alternativi e di aiutarvi a verificare il vostro conto per il Livello 2.