Saltar al contenido principal

Actualizar el número de teléfono

Michelle H.
Michelle H.
  • Actualización

Tu número de teléfono es crucial para tu cuenta SwissBorg a efectos de verificación, seguridad y comunicación, por lo que tanto a ti como a nosotros nos interesa que sea correcto y esté actualizado en la aplicación.

Puedes actualizar fácilmente tu número de teléfono en la aplicación en el menú "Datos personales", que se encuentra en la sección Perfil. Cuando pulse el icono "Editar" (el lápiz) junto a su número de teléfono, aparecerá una ventana emergente para advertirle de que cambiar su número de teléfono inhabilitará los reintegros durante 24 horas; esto es por motivos de seguridad y forma parte de nuestra función de congelación de cuenta.

Update Phone.jpg

Pulse "Actualizar número de teléfono" para continuar y, en la siguiente pantalla, introduzca su nuevo número de teléfono y pulse "Siguiente" para enviar el SMS con un código de verificación a su nuevo número. Introduce el código de 6 dígitos en la pantalla y ¡listo! Recibirás una notificación en la aplicación para confirmar que tu número de teléfono ha sido actualizado.

Si recibes este correo electrónico y/o notificación y no has sido tú quien ha realizado el cambio, haz clic en "No he sido yo" para notificárselo inmediatamente a nuestro Equipo de Soporte.

Transcurridas 24 horas, se levantará el bloqueo de tu cuenta y todos los servicios y funciones de la aplicación volverán a estar disponibles.

Relacionada con