Recupero con frase di recupero

La frase di recupero è una chiave di accesso al conto e ai fondi di SwissBorg, composta da 12 parole generate in modo casuale. Non viene creata automaticamente, dovrete attivare personalmente la frase di recupero nel vostro conto. Ecco come fare: Attivare la frase di recupero

Con la frase di recupero è possibile recuperare facilmente il proprio account se si è perso l'accesso, o aggiungere un altro dispositivo al proprio account, a patto che si ricordi anche il codice di accesso.

La frase di recupero non deve mai essere condivisa con nessuno, quindi assicuratevi di conservarla in un luogo sicuro. Se si perde la frase o si sospetta che qualcun altro possa avervi accesso, accedere alla sezione Profilo dell'app e toccare "Sicurezza" nel menu. Qui è possibile trovare la frase di recupero (sono visibili solo le prime 2 parole) e, toccandola, è possibile revocare istantaneamente la frase attuale. Per generare una nuova frase di recupero ....

Quando si reinstalla l'app SwissBorg sul telefono o si vuole accedere al proprio account da un nuovo dispositivo, si attiva immediatamente il processo di recupero dell'account.
Per prima cosa è necessario inserire il numero di telefono associato all'account e superare la verifica via SMS.
*Se si dispone di un nuovo numero di telefono e non si ha accesso a quello associato al proprio account, si prega di contattare il nostro team di assistenza per ricevere assistenza con il cambio del numero di telefono.

Successivamente, nella schermata verranno visualizzate 2 opzioni di recupero: "Frase di recupero" e "Recupero manuale".
Toccare "Frase di recupero", inserire la frase di recupero di 12 parole e toccare Avanti per procedere.

L'ultimo passo consiste nell'inserire il codice di accesso; se si dispone di un codice di accesso numerico a 4 o 6 cifre, verrà visualizzata la schermata di sinistra, mentre se si dispone di un codice di accesso personalizzato, verrà visualizzata la schermata di destra.

Dopo aver inserito correttamente la frase di recupero e il codice di accesso, il processo di recupero è stato completato e l'utente ha riottenuto l'accesso al proprio account.
Si noti che qualsiasi forma di recupero attiva la funzione di blocco dell'account e che le autorizzazioni saranno limitate nelle 24 ore successive.