Dépôt en CHF

Si vous souhaitez effectuer un dépôt en CHF directement sur votre compte SwissBorg, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Ouvrez l'application SwissBorg et, à partir de l'écran Portfolio, tapez sur "Dépôt".

2. Ensuite, tapez sur CHF sous "Deposit Fiat". Si le CHF n'y figure pas encore en tant que devise, tapez simplement sur "Ajouter une devise" et sélectionnez-la parmi les devises disponibles.

3. Ensuite, vous voyez les détails bancaires du dépôt. Veuillez noter que les détails sont les mêmes pour les onglets "LOCAL" et "SWIFT", car les dépôts locaux (SEPA) ne sont pas disponibles pour la devise CHF. Par conséquent, seuls les dépôts par la méthode SWIFT sont possibles.

4. Copiez les coordonnées bancaires fournies dans l'application en tapant sur n'importe quelle ligne (vous pouvez également partager les coordonnées bancaires via les applications de votre téléphone, par exemple par SMS ou par e-mail).

5. Saisissez les détails dans votre app ou plateforme bancaire. N'oubliez pas que :

1. 1. Les fonds doit proviennent d'un compte bancaire personnel enregistré au même nom que votre compte SwissBorg ;

   2. Votre numéro de référence unique doit être inclus dans les détails du paiement en tant que "Référence" (pour certaines banques, le champ de référence est nommé différemment, par exemple "Message au bénéficiaire", "Description" ou "Motif du paiement". Veuillez confirmer avec votre banque si vous n'êtes pas sûr du champ à utiliser).

   3. Veuillez effectuer votre virement en CHF. Si vous envoyez une autre devise, nous devrons convertir les fonds en CHF pour créditer votre compte, ce qui peut entraîner une double conversion.

Si vous avez des doutes ou des questions concernant un dépôt, ou si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter via l'application ou par e-mail à l'adresse support@swissborg.com.

Meilleures pratiques de la communauté

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils qui ont été partagés par les membres de notre communauté.

UBS

Lorsque vous effectuez le transfert, assurez-vous de sélectionner "Exécuter le paiement en CHF", puis laissez les frais réglés sur "Automatique".

BCV (Banque cantonale vaudoise)

Assurez-vous de sélectionner CHF dans le coin inférieur gauche, et ajoutez votre numéro de référence sous "Communication au bénéficiaire".

Crédit Suisse

Dans la colonne de droite, veillez à sélectionner "CHF" car il s'agit d'un compte en CHF.

Dans certains cas, le Credit Suisse a facturé environ 1,5 % pour la conversion du CHF en GBP. Comme nous recevrions les fonds en GBP, nous n'avons pas d'autre choix que de les convertir en CHF.

PostFinance

Lorsque vous effectuez un transfert avec PostFinance, veillez à sélectionner "CHF" et non "GBP".