IMPORTANT
Si vous résidez au Royaume-Uni, avant de pouvoir recharger votre compte SwissBorg, vous devrez compléter le Questionnaire de Catégorisation Client et réussir le Test d’Adéquation aux Échanges. Veuillez prendre le temps de lire ces deux articles, et en cas de doute, vous pouvez également consulter FAQ sur le Test d’Adéquation et la Catégorisation Client.
Si vous souhaitez recharger des GBP sur votre compte SwissBorg depuis votre compte bancaire, vous avez deux options : Faster Payments et virement SWIFT.
1) Pour les deux options, appuyez sur le bouton « Dépôt » dans l’écran Portefeuille de l’application.
2) Sous « Virement bancaire », trouvez et appuyez sur « GBP ». Si la devise n’est pas encore listée, appuyez simplement sur « Ajouter une devise » et sélectionnez GBP dans la liste.
Ensuite, vous avez deux options pour continuer votre recharge : Faster Payments ou SWIFT.
Faster Payments
Faster Payments sont traités comme des paiements locaux via le nouveau réseau Faster Payments, qui connecte toutes les banques britanniques adhérant à ce nouveau système, permettant des transferts bancaires instantanés.
Pour recharger avec Faster Payments, suivez simplement ces étapes :
1) Copiez les coordonnées bancaires fournies dans l’application en appuyant sur une ligne (vous pouvez aussi partager les coordonnées bancaires via des applications sur votre téléphone, par exemple SMS ou email).
2) Saisissez les coordonnées dans votre application ou plateforme bancaire. Veuillez garder à l’esprit que :
Les fonds doivent provenir d’un compte bancaire personnel enregistré au même nom que votre compte SwissBorg ;
Votre numéro de compte est unique, et vous êtes le Bénéficiaire, il n’y a pas de numéro de référence unique pour Faster Payments ;
Veuillez effectuer votre transfert uniquement en GBP. Si vous envoyez une autre devise, nous devrons la convertir en GBP pour créditer les fonds sur votre compte, ce qui peut entraîner une double conversion.
Depuis votre application bancaire, sélectionnez Paiement local et frais partagés.
SWIFT
Les virements SWIFT sont effectués avec l’aide de SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications), qui est un système mondial pour l’exécution de transactions financières et paiements entre banques dans le monde entier.
Nous recommandons de choisir cette option uniquement si vous devez déposer une devise différente du GBP.
Pour recharger via SWIFT, suivez simplement ces étapes :
1) Copiez les coordonnées bancaires fournies dans l’application en appuyant sur une ligne (vous pouvez aussi partager les coordonnées bancaires via des applications sur votre téléphone, par exemple SMS ou email).
2) Saisissez les coordonnées dans votre application ou plateforme bancaire. Veuillez garder à l’esprit que :
Les fonds doivent provenir d’un compte bancaire personnel enregistré au même nom que votre compte SwissBorg ;
Votre numéro de référence unique doit être inclus dans les détails du paiement en tant que « Référence » (pour certaines banques, le champ référence peut porter un autre nom, par exemple « Message au bénéficiaire », « Description » ou « Motif du paiement ». Veuillez vérifier auprès de votre banque si vous n’êtes pas sûr du champ à utiliser). Si vous n’incluez pas la référence, cela peut entraîner des retards voire une perte des fonds.
La raison en est que les virements SWIFT ne sont pas envoyés directement à votre compte personnel SwissBorg, mais à un compte IBAN omnibus au nom de « BlockNodes SAS".Notre système a besoin du numéro de référence pour vous identifier en tant qu’expéditeur et créditer les fonds sur votre compte SwissBorg.
Si vous avez des doutes ou des questions concernant un dépôt, ou si vous avez besoin d’assistance, veuillez nous contacter via l’application ou par email à support@swissborg.com.
REMARQUE : Les transactions en fiat peuvent prendre de quelques heures à plusieurs jours (1 à 5 jours ouvrables) selon les processus bancaires internes et les horaires d’ouverture.
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