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  • Mise à jour

Une fois que vous avez vérifié votre compte SwissBorg Niveau 1 (Preuve d'identité) , vous pouvez choisir de passer immédiatement au Niveau de compte 2 (Preuve de résidence) ou attendre que cela devienne nécessaire.

Pourquoi passer au niveau de compte 2 ?

Vous pouvez passer au niveau de compte 2 (preuve de résidence) à tout moment.

Cependant, une fois que le total de vos dépôts ou retraits dépasse 5 000 EUR ou l'équivalent , cette mise à niveau devient obligatoire pour être conforme avec toutes les réglementations applicables et peut demander une mise à niveau anticipé pour garantir la conformité et la sécurité.

Comment passer au niveau de compte 2

  1. Ouvrez l'application et accédez à la section Profil .
  2. Appuyez sur « Niveau du compte » dans le menu.

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Preuves ou documents de résidence acceptés

Pour vérifier votre résidence, vous avez besoin d'un document émis à votre nom dans le derniers 90 jours . Les documents suivants sont acceptés :

  • Relevé bancaire (comptes personnels uniquement) - Veuillez noter que nous n'acceptons pas les déclarations provenant des sources suivantes : Revolut, MoneyLion, transferts de Paypal, Moneygram et Nickel.
  • Facture de services publics (gaz, électricité, eau ou Internet)
  • Relevé de carte de crédit
  • Lettre officielle d'une autorité gouvernementale
  • de bail/location + quittance de loyer
  • Attestation de l'employeur confirmant votre résidence

💡 Besoin de soumettre d'autres documents ? Utilisez le bouton « Ajouter des documents supplémentaires » dans l'écran Niveau de compte .

Que faire si les documents ne sont pas à votre nom ?

Si vous vivez chez des membres de votre famille ou si vous venez d'emménager, contactez notre équipe d'assistance via l'application ou à l'adresse support@swissborg.com . Nos spécialistes KYC vous guideront à travers d'autres options de vérification.

 

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