Pour démarrer

Bienvenue sur SwissBorg ! Nous sommes ravis que vous ayez téléchargé notre application et décidé de rejoindre notre communauté dans ce voyage unique de gestion de patrimoine.

La création de votre compte se fait en 2 parties : l'enregistrement et la vérification.
Cela peut prendre quelques minutes si vous êtes préparé, alors assurez-vous d'avoir une pièce d'identité valide à portée de main et de consulter votre boîte aux lettres électronique pendant le processus.

Partie 1 - Inscription

Ouvrez l'application et appuyez sur " Get Started";
Saisissez votre numéro de téléphone et assurez-vous de sélectionner le bon code pays, puis appuyez sur Suivant.
Si votre code de pays ne figure pas dans la liste, l'application n'est probablement pas disponible dans votre pays. Vous pouvez vérifier tous les pays pris en charge ici : Disponible dans plus de 50 pays | SwissBorg;
Vous recevrez un SMS contenant un code à 6 chiffres que vous devrez saisir dans l'application. Si vous n'avez pas reçu de code, vérifiez et, si nécessaire, modifiez votre numéro de téléphone et appuyez sur Renvoyer le SMS;
Définissez un code à 4 ou 6 chiffres pour sécuriser l'accès à votre compte, ou utilisez l'option "Code personnalisé" avec un maximum de 8 caractères. Une fois configuré, ce code sera votre PIN pour les connexions futures ;
Lisez attentivement les conditions d'utilisation de l'application SwissBorg et la politique de confidentialité et faites glisser le bouton de basculement pour les accepter une fois que vous avez terminé, puis appuyez sur Suivant;
Saisissez votre nom légal complet tel qu'il apparaît sur votre document d'identité, ainsi que votre date de naissance et votre nationalité, puis appuyez sur Suivant. Si vous sélectionnez un pays susceptible d'utiliser des caractères non latins, il vous sera demandé de confirmer que vos données ont été saisies correctement.
Saisissez votre adresse électronique, puis appuyez sur Suivant pour envoyer l'e-mail de vérification ;
Ouvrez votre application de messagerie en appuyant sur le bouton à l'écran ou accédez à votre boîte aux lettres dans votre navigateur pour ouvrir l'e-mail de vérification. Tapez ensuite sur le bouton Vérifier pour confirmer votre adresse e-mail, puis revenez à l'application SwissBorg ;
Ensuite, vous devrez entrer les détails de votre adresse de résidence (si vous avez plus d'une résidence, veuillez entrer la principale ici) ;
Pour la dernière étape de l'inscription, vous devez répondre à quelques questions liées à l'investissement pour compléter votre profil.

Maintenant que l'inscription est terminée, vous pouvez commencer à explorer et à voir toutes les fonctionnalités et tous les services offerts dans l'application. Cependant, comme vous n'êtes pas encore inscrit, l'application est en mode "lecture seule" et vous ne pouvez pas effectuer d'actions ou de transactions. Il s'agit simplement de vous donner une idée de l'aspect de notre plateforme et de ce que nous avons à offrir, sans aucun engagement ni obligation.

Vous aimez ce que vous voyez ? Alors passons à la partie suivante, la vérification du compte ! Vous pouvez initier cette vérification en appuyant sur n'importe quelle action liée à une transaction dans l'application, par exemple "Dépôt" dans la section Portefeuille ou "Nouvel auto-investissement" si vous consultez cette section dans l'application. Ces actions ne sont disponibles que pour les comptes vérifiés, et le fait de taper dessus déclenchera une fenêtre contextuelle vous demandant si vous êtes prêt à procéder à la vérification de votre compte.

Vous pouvez également accéder à l'onglet Niveau de compte dans la section Profil de l'application et cliquer sur "Vérifier la photo d'identité" pour procéder aux étapes de vérification.

Partie 2 - Vérification

Avant de procéder à la vérification de l'identité, nous devons d'abord confirmer que vous n'êtes pas une personne politiquement exposée (PEP). En tant qu'institution financière réglementée, nous devons respecter certaines lois et réglementations. C'est pourquoi nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer nos services si vous êtes dans une position aussi visible.
Si vous n'êtes pas un PEP, il vous suffit de faire glisser le bouton de basculement vers la droite et de cliquer sur Get Started.

L'étape suivante consiste à passer le premier contrôle KYC, à savoir la "vérification de l'identité". Cette vérification est nécessaire pour vous protéger contre la fraude et l'usurpation d'identité, et elle vous aidera à récupérer votre compte à l'avenir si nécessaire. Sélectionnez le type de document que vous souhaitez utiliser et le pays d'émission, assurez-vous que l'application SwissBorg a accès à votre appareil photo et prenez une photo de votre pièce d'identité originale. Ensuite, on vous demandera de prendre un selfie et de bouger la tête de gauche à droite. Cela permet de s'assurer que la pièce d'identité précédemment soumise vous appartient.
Notre équipe KYC dédiée examinera votre pièce d'identité et votre selfie et si tout est en ordre, votre compte sera vérifié avec succès pour le niveau 1 ! Après la confirmation, vous pouvez commencer à utiliser les services de l'application SwissBorg, y compris l'approvisionnement de votre compte et les échanges.
Si certaines informations ont été saisies de manière incorrecte ou s'il y a un problème avec votre vérification, vous pouvez le voir dans l'onglet Profil de l'application. Soyez assuré que dans ce cas, notre équipe KYC vous contactera avec plus d'informations et des instructions sur la façon de procéder.

Vous vous demandez pourquoi nous avons besoin de toutes ces informations ?
SwissBorg est une institution financière autorisée et réglementée, ce qui signifie que nous devons nous conformer aux lois et réglementations applicables afin d'être autorisés à fournir nos services.
Par exemple, vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour être légalement autorisé à investir dans les cryptomonnaies, c'est pourquoi nous vous demandons votre date de naissance.