Si vous souhaitez recharger votre compte SwissBorg instantanément, utilisez Google ou Apple Pay - c'est rapide, sûr et facile !
Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
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Dans l'onglet Portfolio de l'application, tapez sur "Déposer" (Deposit).
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Sous "Disponibles instantanément", sélectionnez Google Pay ou Apple Pay pour lancer le processus ;
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Saisissez la devise et le montant souhaités et tapez sur "Suivant" ;
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Confirmez les détails de votre transaction et déplacez le curseur pour confirmer que le compte et la carte sont enregistrés à votre nom, puis touchez "Acheter avec GooglePay" ou "Acheter avec ApplePay".
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Vous serez redirigé vers la vérification de sécurité de votre fournisseur de carte (3DS ou similaire) pour terminer la transaction. Si cette étape n'est pas terminée dans les 15 minutes suivant le début du processus, la transaction échouera.
Si votre approvisionnement a été traité avec succès, vous recevrez une notification in-app et les fonds seront immédiatement disponibles dans votre portefeuille fiat.
Si votre approvisionnement est en attente pendant plus de 24 heures, ou si vos fonds n'ont pas été retournés sur votre compte ou libérés dans les 10 jours ouvrables après un approvisionnement refusé, veuillez contacter notre équipe de support SwissBorg pour plus d'assistance.
Important
Les fonds déposés par carte ont une période de cooldown allant jusqu'à 30 jours durant vos 30 premiers jours chez SwissBorg. Ensuite, les utilisateurs Standard ont une période de cooldown de 10 jours, et il n'y a pas de période de cooldown pour les utilisateurs qui ont rejoint les rangs de fidélité (Loyalty Ranks). Pendant la période de cooldown, les fonds peuvent être utilisés comme vous le souhaitez (c'est-à-dire échange, verrouillage, ajout à la stratégie Earn, etc.) dans l'application SwissBorg, mais ils ne peuvent pas être retirés avant la fin de la période de cooldown. Cela comprend les retraits vers votre compte bancaire personnel et vers des portefeuilles externes, ainsi que les transferts Smart Send. Bien que cela puisse vous causer quelques désagréments, nous vous assurons que cette mesure est en place pour assurer la sécurité de SwissBorg et de notre communauté.
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