Depósito en EUR

Si desea hacer un ingreso en EUR desde su cuenta bancaria a su cuenta SwissBorg, tiene dos opciones: Transferencia local (SEPA) y SWIFT.

1. Para ambas opciones, ve a la pestaña "Cartera" en la app SwissBorg y toca en "Depósito".

2. A continuación, pulse EUR en "Depositar Fiat". Si el EUR aún no aparece ahí como divisa, simplemente toca en "Añadir divisa" y selecciona EUR entre las divisas disponibles .

3. A continuación, verá dos opciones para proceder a su depósito: Depósito local (SEPA) o depósito SWIFT.

Realizar un depósito local (SEPA)

Los depósitos locales están asociados a SEPA.

Para realizar un depósito SEPA

1. Copie los datos bancarios proporcionados en la aplicación pulsando en cualquier fila (también puede compartir los datos bancarios a través de aplicaciones en su teléfono, por ejemplo SMS o correo electrónico).

2. Introduzca los datos en su aplicación o plataforma bancaria. Tenga en cuenta que

   1. Los fondos deben proceder de una cuenta bancaria personal que esté registrada con el mismo nombre que tu cuenta SwissBorg;

   2. Su IBAN es único y usted es el Beneficiario, no existe un número de referencia único para los depósitos SEPA;

   3. Seleccione Pago local y comisiones compartidas.

Realizar un depósito SWIFT (Transferencia Global)

El proceso es bastante similar al de los depósitos locales (SEPA).

La principal diferencia es el número de referencia que debe utilizarse para los depósitos SWIFT . El motivo es que los depósitos SWIFT no se envían a su dirección IBAN personal de SwissBorg, sino a una cuenta ómnibus a nombre de "SwissBorg Solutions OU". Nuestro sistema necesita el número de referencia para identificarle y abonar el depósito en su cuenta SwissBorg.

Para realizar un ingreso SWIFT

1. Copie los datos bancarios proporcionados en la aplicación pulsando en cualquier fila (también puede compartir los datos bancarios a través de aplicaciones en su teléfono, por ejemplo SMS o correo electrónico).

2. Introduzca los datos en su aplicación o plataforma bancaria. Ten en cuenta que

   1. Los fondos deben proceder de una cuenta bancaria personal que esté registrada con el mismo nombre que tu cuenta SwissBorg;

   2. Su número de referencia único debe incluirse en los detalles del pago como "Referencia" (para algunos bancos el campo de referencia se denomina de forma diferente, por ejemplo "Mensaje al beneficiario", "Descripción" o "Motivo del pago". Confirme con su banco si no está seguro de qué campo debe utilizar).

Si tienes dudas o preguntas sobre cómo hacer un ingreso, o si necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros a través de la app o por correo electrónico en support@swissborg.com.

¡IMPORTANTE!

Si intenta realizar un ingreso SEPA utilizando los datos bancarios SWIFT o viceversa, su ingreso será rechazado. Por lo tanto, asegúrese de utilizar los datos bancarios SWIFT para los depósitos SWIFT y los datos bancarios SEPA únicamente para los depósitos SEPA.

• Si realiza un ingreso desde una cuenta a nombre de otra persona, como una cuenta de empresa o la cuenta bancaria de su cónyuge, le devolveremos los fondos. Tenga en cuenta que tendrá que pagar los gastos de tramitación.

• Según nuestras Condiciones de uso, todas las transacciones deben ser realizadas por los usuarios desde sus cuentas bancarias personales por motivos legales y de seguridad.

• Si tienes una cuenta conjunta, ten en cuenta que tu nombre tiene que figurar como uno de los remitentes.
  También puedes presentar una declaración oficial que demuestre que eres uno de los titulares de la cuenta.

BUENAS PRÁCTICAS DE LA COMUNIDAD

España y Portugal

Si desea enviar un depósito con Caixa Bank, le recomendamos que realice una transferencia SWIFT.
Usuarios de estos países han informado de que sus depósitos SEPA no tuvieron éxito (es decir, los fondos fueron devueltos al cabo de unos días y se cobraron comisiones) o SEPA no está disponible en absoluto.