Para retirar una moneda fiduciaria, tiene que hacer lo siguiente:
1) Tener cualquier moneda fiduciaria en su saldo, francos suizos por ejemplo. Vaya a Cartera → Seleccione su moneda fiduciaria.
2) Pulse Retirar.
3) Añada una cuenta bancaria a la que quiera retirar su dinero (pulse Añadir cuenta bancaria). En caso de que ya tenga una añadida, sólo tiene que seleccionarla.
4) Seleccione el país de su banco y pulse "Siguiente".
5) ¡ATENCIÓN! Este procedimiento se realiza con SWIFT, por lo que debe asegurarse de que su información es aceptable y de que conoce todos los detalles de las transacciones SWIFT. Sólo puede retirar a una cuenta bancaria con el nombre que coincide con su nombre en la aplicación SwissBorg.
6) Introduzca su información IBAN.
7) Pulse Guardar cuenta.
8) Cuando haya añadido correctamente su cuenta bancaria, pulse Retirar a esta cuenta.
9) Introduzca el importe y pulse Siguiente.
10) Vuelva a comprobar todas las credenciales. El tipo de moneda fiduciaria, el importe, el BIC, el IBAN, la tasa de servicio y el banco.
11) Para poder retirar moneda fiduciaria con éxito desde su aplicación SwissBorg, tiene que introducir el PIN/Código de acceso correcto o pasar con éxito la comprobación biométrica. Por defecto, se seleccionará la opción del PIN/Código de acceso, pero también puede elegir la opción biométrica y continuar con la retirada.
12) Una vez que haya introducido correctamente su PIN/código de acceso o haya superado la comprobación biométrica, verá la siguiente pantalla.
¡IMPORTANTE!
Si no introduce el PIN/código de acceso correcto 3 veces, no podrá continuar con el proceso de retirada durante 5 minutos. Si después no introduce el PIN/código de acceso correcto 3 veces más, no podrá continuar con el proceso de retirada durante 10 minutos.
Después de eso, si no introduce el PIN/código de acceso 3 veces más, se cerrará la sesión de la aplicación y tendrá que pasar por el proceso de recuperación manual. Después de pasar con éxito la recuperación manual, algunas acciones en su cuenta se congelarán durante 24 horas.