¿Qué es un cargo por preautorización de tarjeta?
A cargo por preautorización de tarjeta es una retención temporal que se aplica a una tarjeta de crédito o débito para verificar su validez antes de que se procese completamente una transacción. Las plataformas financieras, los comercios online, los hoteles, los servicios de alquiler de coches y los procesadores de pagos suelen utilizarlo como medida de seguridad para confirmar la identidad del titular de la tarjeta y garantizar que dispone de fondos suficientes.
A diferencia de una transacción normal, una preautorización no descuenta fondos inmediatamente de su cuenta, sino que reduce temporalmente su saldo disponible hasta que el cargo se finaliza o se libera.
La autorización previa sirve para varios propósitos, entre ellos:
✅ Prevención del fraude - Confirma que la tarjeta le pertenece y no está siendo utilizada de forma fraudulenta.
✅ Verificación de depósitos - Asegura que el método de pago es válido antes de completar un depósito.
✅ Medida de seguridad - Ayuda a proteger tanto a los usuarios como a las entidades financieras frente a transacciones no autorizadas.
Cuánto dura un cargo por autorización previa?
La duración de una retención de preautorización depende de las políticas del emisor de la tarjeta. Normalmente:
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La mayoría de los bancos liberan los fondos preautorizados en un plazo que oscila entre unos minutos.
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Algunos bancos pueden retener los fondos hasta 7-14 días.
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Si la transacción se completa, la preautorización se convertirá en un cargo finalizado.
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Si la transacción no se completa, el banco liberará automáticamente los fondos.
En SwissBorg, no controlamos manualmente los tiempos de liberación de preautorizaciónya que de ello se encarga su banco o el emisor de su tarjeta.
Cómo desbloquear más rápido un cargo por preautorización
Si su cargo por preautorización permanece bloqueado más tiempo del previsto, esto es lo que puede hacer:
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Compruebe su extracto bancario - Busque la transacción en "Pendiente" o "Autorizada"
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Póngase en contacto con su banco o entidad emisora de la tarjeta - Pídales que liberen la retención si la transacción ya no es necesaria.
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Espere a la liberación automática - La mayoría de las preautorizaciones se levantan automáticamente en función de las políticas de su banco.
Preguntas más frecuentes (FAQ)
¿Es un cargo por autorización previa una transacción real?
No, una preautorización es sólo una retención temporal y no una transacción completada. No supone una deducción permanente de fondos de su cuenta.
Puedo cancelar un cargo por preautorización?
Sólo su banco o el emisor de su tarjeta pueden anular manualmente un cargo por preautorización. Si necesitas eliminarlo antes, ponte en contacto directamente con ellos.
¿Me cobrarán dos veces?
No, una vez completada la preautorización, ésta se convierte en un cargo finalizado o se devuelve a su cuenta. No se le cobrará dos veces.
¿Qué ocurre si el cargo de mi preautorización no desaparece?
Si el cargo persiste después del periodo de liberación previsto, ponte en contacto con tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta.
Conclusión
Los cargos por preautorización de tarjeta son una medida de seguridad común utilizada en muchos sectores, incluidas las plataformas financieras como SwissBorg. Aunque son temporales, a veces pueden tardar más de lo esperado en compensarse. Entender cómo funcionan y cómo desbloquearlos puede ayudar a evitar tensiones y retrasos innecesarios.
Si tiene un problema con una retención de preautorización, lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto directamente con su banco o con el emisor de su tarjeta para una resolución más rápida.
Para obtener más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro Equipo de asistencia.