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  • Actualización

Una vez que haya verificado su cuenta SwissBorg para Nivel 1 (Prueba de identidad) , puede optar por actualizar a Nivel de cuenta 2 (Prueba de residencia) inmediatamente o esperar hasta que sea necesario.

¿Por qué actualizar a Nivel de cuenta 2?

cuenta 2 (Prueba de residencia) en cualquier momento. Sin embargo, una vez que sus depósitos o retiros totales se acumulen por encima de 5000 EUR o su equivalente , esta actualización se vuelve obligatoria para cumplir con todas las regulaciones aplicables. y mantenga sus fondos seguros.

KYC puede solicitar una actualización antes para garantizar el cumplimiento y la seguridad.

Cómo actualizar al nivel de cuenta 2

  1. Abra la aplicación y vaya a la sección Perfil .
  2. Pulse en "Nivel de cuenta" en el menú.
  3. toque “Verificar”.

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Documentos de prueba o residencia aceptados

Para verificar su residencia, necesita un documento emitido a su nombre dentro de los últimos 90 días Se aceptan los siguientes documentos:

  • Extracto bancario (solo cuentas personales) - Tenga en cuenta que NO aceptamos extractos de estas fuentes: Revolut, MoneyLion, transferencias de Paypal, Moneygram y Nickel.
  • Factura de servicios públicos (gas, electricidad, agua o internet)
  • Extracto de tarjeta de crédito
  • Carta oficial de una autoridad gubernamental
  • Contrato de arrendamiento/alquiler + recibo de alquiler
  • Certificado del empleador que acredite su residencia

💡 ¿Necesita enviar más documentos? Utilice el botón "Agregar documentos adicionales" en la pantalla Nivel de cuenta .

¿Qué sucede si los documentos no están a su nombre?

Si vives con familiares o te acabas de mudar, ponte en contacto con nuestro Equipo de asistencia a través de la aplicación o en support@swissborg.com . Nuestros especialistas KYC te guiarán a través de opciones de verificación alternativas.

 

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