カードでチャージ

SwissBorgの口座に即座に資金を追加したい場合は、デビットカードまたはクレジットカードでトップアップしてください。迅速、安全、簡単です！

カードのトップアップを行う前に、いくつか注意点があります：

• カードの名義はご本人である必要があります；

• プリペイドカードやビジネスカードはご利用いただけません；

• カード会社からの追加手数料を抑えるため、カードの通貨が入金する通貨と同じであることをご確認ください；

• カードで入金された資金には、SwissBorgのご利用開始から最初の30日間、最長30日間のクールダウン期間があります。Loyalty Ranks に参加しているユーザーには、（最初の30日以降）クールダウン期間はありません。クールダウン期間中も、資金はSwissBorgアプリ内で自由にご利用いただけます（交換、ロックアップ、Earnストラテジーへの追加など）が、クールダウン期間が終了するまで出金することはできません。これには個人の銀行口座への出金や外部ウォレットへの出金、Smart Sendによる送金も含まれます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、この措置はSwissBorgと私たちのコミュニティの安全と安心を守るためのものです。

• ご利用開始から30日以上経過したStandardユーザーには、10日間のクールダウン期間があります。

• SwissBorgのご利用開始から30日以上が経過し、Loyalty Ranksに参加しているユーザーには、クールダウン期間は一切ありません。

• 最低カード手数料は、StandardとBronzeが€5.00、Silver以上が€3.00です（またはご希望の通貨での同等額）。手数料率は、お客様のLoyalty Rankとお住まいの地域によって異なります。全概要については、料金ポリシーのカード入金手数料をご覧ください。
• 世界中の方々が（ブラックリストに登録された国を除く）、取引額が10ユーロを超え、かつKYCの上限額およびカードトップアップの上限額である直近28日間（rolling 28-day period）で20,000ユーロ（DiamondおよびEliteユーザーは50,000ユーロ）の範囲内であれば、数秒でSwissBorg口座に直接資金を追加することができます。

デビットカードまたはクレジットカードでトップアップするには、以下の手順に従ってください：

1. アプリの「ポートフォリオ」タブで「入金」をタップします。

2. すでに口座にカードが追加されている場合は、そのカードを選択するか、「カードを変更」をタップして別のカードを選択します。まだカードが追加されていない場合は、「カード入金」をタップして開始してください。

3. カード情報を入力するか、写真を撮って情報をアプリにコピーし、内容が正しいことを確認してから「カードを追加」をタップします。
4. トップアップの通貨と金額を選択し、正しいカードを選択したことを確認し（トップアップ金額の下にカード会社の詳細が表示されます）、「次へ」をタップします。
5. 取引内容を確認し、スライダーを動かして元の金額から手数料を除外するかどうかを選択し、「確認」をタップします。

6. 取引を完了するため、カード会社のセキュリティ認証（3DSなど）にリダイレクトされます。このステップがトップアップ開始から15分以内に完了しない場合、取引は失敗します。

• トップアップが正常に処理された場合、それを確認するアプリ内通知が届き、資金は直ちにお客様のフィアットウォレットでご利用いただけます。
• カードまたはトップアップが拒否された場合は、エラーメッセージを確認して問題を把握してください。最も一般的なエラーメッセージとその説明はこちらにまとめています：カードのトップアップ：エラーメッセージ一覧
• トップアップが拒否された場合、銀行が取引を解除し、お客様の口座で資金が再び利用できるようになるまで7～10営業日お待ちください。
  ほとんどのカードのトップアップは即座に処理されますが、一部の取引では追加のチェックが行われ、処理時間が長くなる場合があります。
  カードのトップアップに関する問題の詳細については、こちらをご覧ください：カードのトップアップに関するトラブルシューティング
• トップアップが24時間以上保留されている場合、またはトップアップが拒否された後10営業日以内に資金が口座に戻らない、もしくは解除されない場合は、SwissBorgサポートチームまでご連絡ください。