カードのチャージが拒否された場合、エラーメッセージが表示され、取引に失敗した理由が示されます。
エラーメッセージの正確な意味を理解するために、様々なメッセージとその意味についてまとめました。
| メッセージ | 意味 |
| 成功 | トップアップ完了 |
| 無効なカード | お客様のカードに問題が発生しました。カードに表示されている情報が正しいかどうか、ご確認ください。それでも問題が解決しない場合は、ご利用の銀行にお問い合わせください。 |
| お断り | あなたのトップアップは完了しませんでした。サポートにお問い合わせください。 |
| カード期限切れ | 使用したカードは有効期限が切れています。別のカードでトップアップを行ってください。 |
| 3ds-error | 必要な3Dセキュア認証が完了しませんでした。トップアップを行う際は、必ず認証を通過してください。 |
| 3ds-unsupported | お使いのカードは3Dセキュア認証に対応していません。別のカードで再度お試しください。 |
| 名前エラー | ご利用のカードはご本人様名義ではありません。必ずご本人様名義のカードをご使用ください。 |
| kyc-expired | このトップアップには追加の認証が必要ですが、要求された時間内に完了しませんでした。もう一度やり直してください。 |