Si se rechaza la recarga de su tarjeta, debería mostrarse un mensaje de error con el motivo de la transacción fallida.
Para ayudarlo a comprender mejor el significado exacto de los mensajes de error, hemos reunido una descripción general de los diversos mensajes y sus significados para usted.
| Mensaje | Significado |
| éxito | completada |
| tarjeta no válida | Encontramos problemas con su tarjeta. Asegúrese de haber ingresado los detalles correctos tal como aparecen en su tarjeta. Si el problema persiste, póngase en contacto con su banco. |
| rechazado | No se pudo completar la recarga. Póngase en contacto con el soporte para obtener más información. |
| tarjeta caducada | La tarjeta que utilizó ha caducado. Utilice una tarjeta diferente para hacer una recarga. |
| error 3ds | No se completó la autenticación 3D Secure requerida. Asegúrese de pasar el proceso de autenticación al realizar una recarga de tarjeta. |
| 3ds no compatible | Su tarjeta no es compatible con la autenticación 3D Secure. Vuelva a intentarlo con una tarjeta diferente. |
| error de nombre | La tarjeta que usaste no está a tu nombre. Por favor, asegúrese de usar siempre una tarjeta que esté a su nombre. |
| kyc-expired | Esta recarga requería una verificación adicional, que no se completó en el plazo requerido. Inténtalo de nuevo. |