Es tut uns leid, dass du uns verlässt. Wenn du dein SwissBorg-Konto schließen möchtest, erfährst du hier, wie das direkt in der App funktioniert.
- Da du keinen Zugriff mehr auf dein Konto haben wirst, empfehlen wir dir, deinen Kontoauszug für deine Steuererklärung und deine persönliche Buchhaltung herunterzuladen. Die vollständige Anleitung findest du hier: Kontoauszug.
- Gehe zu Profil > Einstellungen
- Konto schließen
- Tippe erneut auf Konto schließen, wenn du dir sicher bist, dass du fortfahren möchtest
- Wenn dein verbleibendes Guthaben weniger als den Gegenwert von 5 EUR beträgt, liegt der Betrag unter unserer Mindestabhebungsgebühr. Die Mittel gehen verloren und du kannst fortfahren.
Wenn dein Guthaben mehr als 5 EUR beträgt, wirst du aufgefordert, deine Mittel zuerst abzuheben.
- Der abschließende Hinweis erklärt, dass alle Überweisungen an deine SwissBorg-Wallet nach Schließung des Kontos verloren gehen. Er erinnert dich auch daran, deinen Kontoauszug herunterzuladen, und informiert dich kurz über unsere Datenaufbewahrungsrichtlinie.
Wenn du einverstanden bist, tippe auf Konto schließen > Bestätigen.
Ich habe die Schritte befolgt, aber ich habe keine Option, mein Konto manuell zu schließen.
Bitte stelle sicher, dass du die App-Version 1.143.0 oder höher installiert hast. Wenn weiterhin Probleme auftreten, kannst du uns direkt kontaktieren.
Wie geht es weiter?
- Was deine personenbezogenen Daten betrifft, ist SwissBorg verpflichtet, Daten für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren, um die Einhaltung globaler rechtlicher und/oder regulatorischer Verpflichtungen (einschließlich Gesetzen und Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung) zu gewährleisten. In diesen Fällen können wir bestimmte Daten möglicherweise erst nach Ablauf dieser Frist löschen. Weitere Informationen hierzu findest du hier: Datenaufbewahrungsrichtlinie.
- Auch nach der Schließung deines Kontos kannst du über dieses Formular eine Anfrage senden, falls du im Nachhinein Fragen oder Zweifel hast.