Warum wir Ihre Identität erneut verifizieren müssen
Im Zuge der Übertragung Ihres Kontos auf BlockNodes SAS, unsere französische Tochtergesellschaft, die gemäß der neuen EU-Kryptoverordnung (MiCA) zugelassen ist, werden einige Nutzer gebeten, ihre Identität erneut zu verifizieren, bevor die Migration abgeschlossen werden kann. Wenn Ihnen dieser Schritt angezeigt wird, gehören Sie dazu.
Dies gilt für den gesamten EWR, das Vereinigte Königreich und die Schweiz.
Was Sie benötigen
Einen gültigen Reisepass oder einen nationalen Personalausweis sowie eine funktionierende Kamera für ein kurzes Selfie-Video. Führerscheine werden nicht akzeptiert.
Wichtig: Sobald Sie den Vorgang starten, werden Ihre aktuellen Berechtigungen und Transaktionen eingeschränkt, bis der Prozess abgeschlossen ist. Halten Sie Ihren Reisepass oder Ausweis bereit, bevor Sie beginnen.
Was passiert, wenn ich die Verifizierung nicht vor Ablauf der Frist abschließe?
Ihr Konto bleibt offen und Ihr Guthaben sicher.
Bis zum Abschluss der Verifizierung können Sie jedoch keine neuen Einzahlungen vornehmen, keine Kryptowährungen kaufen, verkaufen oder tauschen und keine neuen Produkte abonnieren. Der volle Zugriff wird automatisch wiederhergestellt, sobald die Verifizierung abgeschlossen ist.
Wie lange dauert das?
Das Einreichen dauert nur wenige Minuten, und die Überprüfung ist in der Regel ebenfalls in wenigen Minuten erledigt. In Ausnahmefällen kann es einige Werktage dauern – wir benachrichtigen Sie in der App und per E-Mail.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Ihre Daten werden gemäß der DSGVO von unserem Partner für Identitätsprüfung unter strengen Vertraulichkeits- und Sicherheitskontrollen verarbeitet. Ihre Daten werden niemals verkauft oder an unbefugte Dritte weitergegeben.
Haben Sie noch Fragen?
Unser Support-Team ist 7 Tage die Woche für Sie da. Auch wenn Krypto niemals schläft, tut es unser Team doch: Daher werden Ihre Nachrichten zwischen 02:00 Uhr und 06:00 Uhr (CET/CEST) nicht beantwortet. Selbstverständlich wird Ihr Anliegen bearbeitet, sobald die Geschäftszeiten wieder beginnen.