Einzahlung in EUR

Wenn Sie eine EUR-Einzahlung auf Ihr SwissBorg-Konto vornehmen möchten, können Sie dies per Banküberweisung, mit einer Kredit- oder Debitkarte oder mit Google oder Apple Pay tun.

1. Für alle Optionen tippen Sie auf "Einzahlung" im Bereich Portfolio und wählen Sie Ihre bevorzugte Einzahlungsmethode. In diesem Artikel werden wir mit der Banküberweisungsmethode fortfahren.
   Die Anweisungen für das Aufladen mit Karte finden Sie hier: Aufladen mit Karte.
   Die Anweisungen für Aufladungen mit Google/Apple Pay finden Sie hier: Aufladen mit Google Pay oder Apple Pay.

2. Nachdem Sie "Banküberweisung" ausgewählt haben, sehen Sie einen Bildschirm mit allen von SwissBorg unterstützten Fiat-Währungen. Tippen Sie auf "EUR", um zu den Bankdaten zu gelangen.

3. Als nächstes sehen Sie zwei Optionen, um mit Ihrer Einzahlung fortzufahren: Empfohlen (SEPA) oder Global Transfer (SWIFT-Einzahlung).

Empfohlene oder "lokale" (SEPA) Einzahlungen

1. Kopieren Sie die in der App angegebene Bankverbindung, indem Sie auf eine beliebige Zeile tippen (Sie können die Bankverbindung auch über Apps auf Ihrem Telefon weitergeben, zum Beispiel per SMS oder E-Mail);

2. Geben Sie die Daten in Ihre Banking-App oder -Plattform ein. Bitte beachten Sie, dass:

   1. Die Gelder muss von einem persönlichen Bankkonto stammen, das auf denselben Namen wie Ihr SwissBorg-Konto registriert ist;

   2. Ihre IBAN ist einmalig und Sie sind der Begünstigte. Für SEPA-Einzahlungen gibt es keine eindeutige Referenznummer.

Tätigen Sie eine SWIFT-Einzahlung (Global Transfer)

Der Hauptunterschied besteht in der Referenznummer, die für SWIFT-Einzahlungen verwendet werden muss . Der Hauptunterschied besteht darin, dass SWIFT-Einzahlungen nicht an Ihre persönliche SwissBorg-IBAN-Adresse, sondern an ein Sammelkonto im Namen von "SwissBorg Solutions OU" gesendet werden. Unser System benötigt die Referenznummer, um Sie zu identifizieren und die Einzahlung auf Ihrem SwissBorg-Konto gutzuschreiben.
Hier sind die Schritte:

1. Kopieren Sie die in der App angegebene Bankverbindung, indem Sie auf eine beliebige Zeile tippen (Sie können die Bankverbindung auch über Apps auf Ihrem Telefon teilen, zum Beispiel per SMS oder E-Mail).

2. Geben Sie die Daten in Ihrer Banking-App oder -Plattform ein. Bitte beachten Sie, dass:

   1. Das Geld muss von einem persönlichen Bankkonto stammen, das auf denselben Namen registriert ist wie Ihr SwissBorg-Konto;

   2. Ihre eindeutige Referenznummer muss in den Zahlungsdetails als "Referenz" enthalten sein (bei einigen Banken ist das Referenzfeld anders benannt, z.B. "Nachricht an den Begünstigten", "Beschreibung" oder "Grund für die Zahlung". Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank, wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Feld zu verwenden ist).

Wenn Sie Zweifel oder Fragen zur Einzahlung haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über die App oder per E-Mail an support@swissborg.com.

WICHTIG!

Wenn Sie versuchen, eine SEPA-Einzahlung unter Verwendung der SWIFT-Bankverbindung vorzunehmen oder umgekehrt, wird Ihre Einzahlung abgelehnt. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die SWIFT-Bankverbindung für SWIFT-Einzahlungen und die SEPA-Bankverbindung nur für SEPA-Einzahlungen verwenden.

• Wenn Sie eine Einzahlung von einem Konto vornehmen, das auf einen anderen Namen lautet, z. B. von einem Firmenkonto oder dem Bankkonto Ihres Ehepartners, werden wir den Betrag zurückerstatten. Beachten Sie, dass Sie in diesen Fällen eine Bearbeitungsgebühr zahlen müssen.

• Gemäß unseren Nutzungsbedingungen müssen alle Transaktionen aus Sicherheits- und rechtlichen Gründen von den persönlichen Bankkonten der Nutzer durchgeführt werden.

• Wenn Sie ein gemeinsames Konto haben, beachten Sie bitte, dass Ihr Name als einer der Absender aufgeführt sein muss.
  Alternativ können Sie eine offizielle Erklärung vorlegen, die belegt, dass Sie einer der Kontoinhaber sind.

BEWÄHRTE PRAKTIKEN AUS DER GEMEINSCHAFT

Spanien und Portugal

Wenn Sie eine Einzahlung an die Caixa Bank senden möchten , empfehlen wir Ihnen eine SWIFT-Überweisung.
Nutzer aus diesen Ländern haben berichtet, dass ihre SEPA-Einzahlungen nicht erfolgreich waren (d. h. die Gelder wurden nach einigen Tagen zurücküberwiesen und es wurden Gebühren erhoben) oder SEPA ist überhaupt nicht verfügbar.