Wenn Ihre Kartenaufladung abgelehnt wird, sollte eine Fehlermeldung mit dem Grund für die fehlgeschlagene Transaktion angezeigt werden.
Damit Sie die genaue Bedeutung der Fehlermeldungen besser verstehen, haben wir für Sie eine Übersicht über die verschiedenen Meldungen und deren Bedeutung zusammengestellt.
| Nachricht | Bedeutung |
| Erfolg | abgeschlossen |
| ungültige Karte | Wir sind auf Probleme mit Ihrer Karte gestoßen. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die korrekten Daten eingegeben haben, wie sie auf Ihrer Karte erscheinen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. |
| abgelehnt | Ihre Aufladung konnte nicht abgeschlossen werden. Bitte kontaktieren Sie den Support für weitere Informationen. |
| Karte abgelaufen | Die von Ihnen verwendete Karte ist abgelaufen. Bitte verwenden Sie zum Aufladen eine andere Karte. |
| 3ds-Fehler | Die erforderliche 3D Secure-Authentifizierung wurde nicht abgeschlossen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Authentifizierungsprozess bestehen, wenn Sie eine Karte aufladen. |
| 3ds-nicht unterstützt | Ihre Karte unterstützt keine 3D Secure-Authentifizierung. Bitte versuchen Sie es erneut mit einer anderen Karte. |
| name-error | Die von Ihnen verwendete Karte ist nicht in Ihrem Namen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie immer eine Karte verwenden, die auf Ihren Namen lautet. |
| kyc-expired | Diese Aufladung erforderte eine zusätzliche Überprüfung, die nicht im erforderlichen Zeitrahmen abgeschlossen wurde. Bitte versuche es erneut. |