SwissBorgアカウントにアクセスできなくなった場合、
アプリがインストールされた唯一のデバイスが紛失/盗難/破損している
電話番号を変更しました (古い番号にアクセスできなくなりました)
PIN コードを紛失したか忘れました
リカバリフレーズを有効化しませんでした
リカバリフレーズを紛失しました
リカバリフレーズが機能しないか、エラーメッセージが表示されます
この記事は、アカウントの回復には役立ちません 。
代わりに、 手動回復を選択するか、サポート チームにお問い合わせください。
リカバリフレーズとは何ですか?
リカバリフレーズは、次の 12 語のセットです。
アカウントへのアクセスがすでに承認されている同じデバイス、同じ電話番号でアカウントを回復できます。
、同じ電話番号を持つ 2 つ目のデバイスにアプリをインストールして、アカウントに再度アクセスできるようになります。
リカバリフレーズを有効化(または無効化)する方法:
プロフィールセキュリティ回復フレーズに移動
リカバリフレーズを有効化(または取り消す)
12 語を紙に書き留めます (デジタル コピーは禁止: 画像、テキスト形式のドキュメント、自分宛てのメールは禁止…)
検証インターフェースの要件に従って、単語を正しい順序に並べます。
リカバリフレーズが設定され、使用できる状態になりました。
リカバリーフレーズを使用してアカウントを回復する方法:
デバイスに SwissBorg アプリをインストールします
SwissBorg アカウントに登録されている電話番号を入力してください
リカバリフレーズによるリカバリを選択
12 語を入力します。大文字は使用せず、各単語の間にスペースを入れます。
有効なPIN/パスコードを入力してください。
アカウントが回復されました
注記
Recovery with Phrase の後、ユーザーの資金を保護するために、資産を引き出す前に自動的に 24 時間のセキュリティ遅延が適用されます。この遅延を短縮することはできません。
12 語のリカバリーフレーズにアクセスできるのは、その有効化と削除を含めてあなただけです。SwissBorg はあなたのリカバリーフレーズにアクセスできず、あなたに代わってリカバリーフレーズを取得することはできません。
リカバリーフレーズは、あなただけがアクセスでき、知っている場所に紙に保管する必要があります。いかなる理由があっても共有しないでください。これはあなたの資金への鍵です。
SwissBorg の従業員は、いかなる状況でも、決してリカバリーフレーズの開示を求めることはありません 。 誰かがあなたに連絡してリカバリーフレーズを要求したり、それについて興味を示したりした場合は、すぐにサポート チームに報告してください。 そうすることで、コミュニティの保護に大きく貢献できます。
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