法的氏名の変更、スペルミスの修正、または結婚や離婚に伴う情報の更新など、さまざまな理由でアカウントの名前を更新する必要がある場合があります。アカウントのセキュリティを確保するため、アプリ内で直接手続きを開始できるようにプロセスを簡素化しました。
ステップ 1：個人情報の詳細にアクセスする
- スイスボーグアプリを開き、画面右下にある プロフィール アイコンをタップします。
メニューから 個人情報の詳細 を選択します。
ステップ 2：名前の更新を開始する
個人情報の詳細 画面で、 氏名 をタップします。
- 名前の更新には確認書類が必要であることを知らせるセキュリティメッセージが表示されます。
- ご注意： セキュリティ上の理由により、名前を変更するとアカウントに 24時間の出金制限 が自動的に適用されます。 次へ をタップして進んでください。
ステップ 3：法的氏名を入力する
- 本人確認書類に記載されている通りに、正確に法的氏名を入力してください。
更新 をタップします。
ステップ 4：本人確認書類をアップロードする
変更を完了するには、更新内容を確認するために有効な身分証明書の写真をアップロードする必要があります。
その後の流れ
- ほとんどの場合、本人確認は自動的に完了します。
- システムで書類を正常に確認できない場合は、KYCスペシャリストが手動で審査を行います。
- 追加情報が必要な場合は、新しい書類の提出についてご連絡いたします。
- 書類が承認されると名前が更新され、メールおよびアプリ内通知で確認の連絡が届きます。
⚠️ 重要：アカウントを保護するため、名前変更のリクエストを送信すると、24時間の出金制限が自動的に適用されます。