SwissBorgアカウントへのアクセスができなくなった場合、通常は当社の 手動リカバリー（Manual Recovery） プロセスを使用して再入会することができます。これは、本人確認を行い、資産の安全を確保するための標準的な方法です。
📋 リカバリー前のチェックリスト
開始する前に、以下の要件を満たしていることをご確認ください。
⚠️ 以下のいずれかに該当する場合は、下の手順に従わずに support@swissborg.com までご連絡ください：
電話番号を変更し、以前の番号にアクセスできなくなった。
現在、サポート対象外の国に居住している。
有効な身分証明書（パスポート、マイナンバーカード、運転免許証など）を持っていない。
セキュリティ上の理由で以前にアカウントが閉鎖された。
スマートフォンのカメラが故障している、またはKYC作業（本人確認）が行えない。
🛠 手動リカバリーの実行方法
App StoreまたはGoogle Playから、SwissBorgアプリの最新バージョンをインストール（または再インストール）します。
アプリを開き、「ログイン」をタップします。
登録済みの電話番号を入力します。
表示されたオプションから 「手動リカバリー（Manual Recovery）」 を選択します。
規約を確認して同意してください。注意：セキュリティのため、以前アクティブだったすべてのデバイスと古いリカバリーフレーズは無効化されます。
電話に送信された6桁のコードを入力します。
新しいPIN/パスコードを設定します。
自撮り（セルフィー）の撮影と、身分証明書（パスポート、マイナンバーカード、運転免許証など）の鮮明な写真を提供して、 KYC認証（本人確認） を完了させてください。
当社のチームが書類を審査します。これには通常 24〜48時間 かかります。
承認されると、アカウントのリカバリーは完了です！
💡 重要な注意事項
セキュリティ保留： 資金を保護するため、リカバリー後は 自動的に48時間のセキュリティ期間 が適用されます。この間、資産を出金することはできません。その他の機能（取引、収益など）は引き続き利用可能です。
デバイスの無効化： 以前のデバイスが無効化されたことを通知する自動メールが届きます。これは標準的なセキュリティ対策です。
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将来への備え： アカウントが復旧したら、今後のリカバリーをより迅速かつ安全にするために、アプリの設定で パスキー（Passkey） を有効にすることを強くお勧めします。