アカウントを閉鎖するにはどうすればよいですか？

• 解約後はアカウントにアクセスできなくなりますので、確定申告や個人の会計のために口座残高証明書（Account statement）をダウンロードすることをお勧めします。詳しい手順はこちらをご覧ください: 口座残高証明書。 
• Profile > Settings に移動します

• Close account

• 手続きを進めてよろしければ、再度 Close account をタップします

• 残高が5 EUR相当未満の場合、最低出金手数料を下回るため資金は失われ、そのまま解約手続きを進めることができます。
  残高が5 EURを超える場合は、先に資金を出金するよう求められます。 

• 最後の注意事項には、アカウント解約後にSwissBorgウォレットへ送金された資金は紛失となる旨が記載されています。また、口座残高証明書のダウンロードに関するリマインドと、弊社の データ保持ポリシーについての簡潔な説明が表示されます。
  同意される場合は、Close Account > Confirm をタップしてください。

手順に従いましたが、手動でアカウントを解約するオプションが表示されません。

アプリのバージョンが 1.143.0 以上であることをご確認ください。それでも問題が解決しない場合は、直接お問い合わせください。 

解約後はどうなりますか？

• 個人データに関して、SwissBorgは世界的な法的および/または規制上の義務（マネーロンダリング防止およびテロ資金供与対策に関する法令を含む）を遵守するため、一定期間データを保持することが義務付けられています。このような場合、所定の期間が経過するまで特定のデータを削除できない場合があります。詳細についてはこちらをご覧ください: データ保持ポリシー。
• アカウントを解約した後でも、後からご質問や不明な点がございましたら、 こちらのフォーム からリクエストを送信いただけます。