アカウントを回復する

アカウントにログインするには、パスコードの入力および/または生体認証チェックに合格する必要があります。もちろん、これはすでにアカウントにリンクされているデバイスで行う必要があります。

もちろん、これはすでにアカウントにリンクされているデバイスで行う必要があります。また、アカウントの回復プロセスを経ることによって、それが本当にあなたであることをさらに確認する必要がある特定の状況があります。
-スイスボーグのアプリをデバイスに再インストールした場合、
-新しいデバイスからアカウントにログインしたい場合、
-長い間アカウントにアクセスしていなかった場合などです。

このような場合、"Your device is revoked "というメールが送信されます。ご自身による変更でない場合は、できるだけ早く、アカウントに接続されているメールアドレスからサポートチームまでご連絡いただき、何が起こったのかをお確かめください。
* ご本人の希望、または規制や会社の方針によりスイスボルグアカウントが閉鎖された場合も、"Your device is revoked "というメールが送信されますのでご注意ください。

アカウント回復には2つのオプションがあります：
1.回復フレーズによる回復
2.手動による復旧プロセス

回復フレーズオプションを使用できるのは、デバイスを失効させる前に回復フレーズを有効にしていた場合、およびパスコードを覚えている場合のみであることにご注意ください。
詳細と手順はこちらをご覧ください：リカバリーフレーズを有効にする

回復フレーズをまだ設定していない場合、または紛失した場合、パスコードを覚えていない場合、アカウントを回復する唯一の方法は、手動回復プロセスを実行することです。このプロセスでは、以前に認証されたアカウント・レベルのKYCチェックを再度受ける必要があります。これらの書類を再度アップロードしなければならないのは不便かもしれませんが、アカウントへのアクセスを回復する最も安全な方法です。

重要：どちらの復旧オプションも実行する前に、スイスボルグアカウントに関連付けられている電話番号を入力し、SMS認証を完了する必要があります。新しい電話番号をお持ちで、アカウント登録時に使用した電話番号にアクセスできない場合は、サポートチームまでご連絡の上、アカウントの電話番号変更をご依頼ください。電話番号が更新され、SMS認証のステップを通過できるまで、アカウントの回復を進めることはできません。以前に登録した電話番号と異なる電話番号を入力すると、重複したアカウントを作成することになり、当社の利用規約では許可されていないため、2つ目のアカウントは閉鎖されます。

アカウントが回復されると、それが回復フレーズまたは手動回復プロセスによって行われたかどうかに関係なく、潜在的な詐欺師や詐欺師からあなたのアカウントと資金を保護するための別の安全対策がトリガーされます。
アカウント凍結機能は、アカウントを回復した後（または電話番号や電子メールアドレスを変更した後）48時間の間、引き出しや個人情報の変更などの特定のアクションをブロックし、これらのアクションを実行したのがあなたではなく、あなたのアカウントが危険にさらされている可能性がある場合は、当社のサポートチームに通知する時間を与える。