La sicurezza dei membri della nostra comunità e dei loro fondi è uno dei valori chiave di SwissBorg.Il blocco dell'account è una delle numerose procedure di sicurezza che abbiamo messo in atto per proteggere il vostro account e i vostri fondi, applicando temporaneamente delle restrizioni al vostro account dopo che:
- il conto viene recuperato tramite Recupero Manuale;
- si cambia numero di telefono;
- si cambia l'indirizzo e-mail.
Dopo aver eseguito una qualsiasi delle azioni di cui sopra, per un periodo di 48 ore non sarà possibile:
- Prelevare fondi (sia in fiat che in criptovalute);
- Aggiungere conti bancari per i prelievi;
- Cambiare il proprio numero di telefono;
- Cambiare l'indirizzo e-mail;
- Attivare la Frase di Recupero;
- revocare la frase di recupero (se ne avete già generata una).
Lo scopo di questa funzione è quello di contribuire alla lotta contro i truffatori e le truffe. Riceverete sempre un'e-mail di conferma delle modifiche apportate al vostro account e, se non siete stati voi ad apportare le modifiche, avrete 48 ore di tempo per contattare il nostro team di assistenza semplicemente cliccando su "Non sono stato io" nell'e-mail ricevuta. In questo modo verrà creato un ticket ad alta priorità, che vi garantirà un'assistenza rapida e la protezione del vostro conto e dei vostri fondi.