Blocco dell'account

La sicurezza è uno dei valori chiave di SwissBorg. Per rendere la nostra applicazione l'app finanziaria mobile più sicura, abbiamo introdotto la funzione di blocco dell'account.

Il blocco dell'account durerà 24 ore e si verificherà nel momento in cui l'utente:

• Avvia qualsiasi tipo di recupero dell'account
• Aggiorna il numero di telefono
• Aggiorna l'indirizzo e-mail

Durante questo periodo di 24 ore, non è possibile:

• Prelevare valute fiat
• Aggiungere un indirizzo per il prelievo di valute fiat (aggiungere un numero di conto bancario)
• Inviare criptovalute
• Aggiornare il numero di telefono
• Aggiornare l'indirizzo e-mail
• Attivare la frase di recupero
• Revocare la frase di recupero (per gli utenti che ne sono in possesso)

Questa funzione è stata sviluppata per aiutare a combattere i truffatori. Se si effettua un recupero dell'account, si cambia il numero di telefono o l'indirizzo e-mail, l'account verrà congelato per 24 ore. Durante questo periodo tutte le azioni sopra menzionate sono disabilitate. Se non hai effettuato tu uno di questi aggiornamenti, avrai 24 ore di tempo per contattare l'assistenza. Verrà creato un ticket ad alta priorità e saremo in grado di bloccare tutti i prelievi dal tuo conto e i tuoi fondi saranno al sicuro.