Cómo recuperar su cuenta de SwissBorg con Passkey

Alessandro G
Alessandro G
  • Actualización

¿Qué es una clave de acceso?

Las claves de acceso son una alternativa moderna y más segura a las contraseñas que permiten a los usuarios iniciar sesión en sitios web y aplicaciones sin problemas. En lugar de depender de contraseñas que pueden adivinarse, robarse o reutilizarse, las claves de acceso utilizan un par de claves único y seguro que solo funciona entre su dispositivo y el servicio en el que está iniciando sesión. Esto las hace resistentes a los ataques de phishing, más fáciles de usar y más seguras, ya que la información confidencial no se almacena en servidores ni se comparte a través de Internet.

Disponibilidad

Passkey está disponible en los dispositivos móviles más recientes.

  • Android: versión 9 y posteriores

  • iOS: versión 16 y posteriores

Si su teléfono admite Passkey, encontrará la opción para activarla en la Configuración de seguridad.

La ubicación exacta puede cambiar según la versión del sistema operativo e incluso el fabricante del dispositivo móvil. Por favor, consulta el manual de instrucciones de tu teléfono o consulta las fuentes oficiales de Google y Apple:

Si no ha activado Passkey en su cuenta de SwissBorg, puede recuperarla con otro método. Por favor, verifique:

Si desea activar Passkey en su SwissBorg, consulte:

Recuperar su cuenta SwissBorg con Passkey

Descargo de responsabilidad

Si ha ha perdido el acceso a su cuenta de SwissBorg y,

  • Ha cambiado su número de teléfono (y ha perdido el acceso al antiguo vinculado a su cuenta)

  • Reside, temporal o permanentemente, en un no compatible país

  • Actualmente no tienes ningún documento de identidad válido

  • Tu cuenta ha sido cerrada por razones de seguridad

  • La cámara de tu smartphone está dañada o no puede realizar las tareas requeridas

En ese caso, lamentablemente, no podrá recuperar su cuenta de SwissBorg y deberá ponerse en contacto con support@swissborg.com, preferiblemente, con el mismo correo electrónico con el que creó su cuenta.

Proceso de recuperación de clave de acceso

  1. Instala o vuelve a instalar la última versión de la aplicación SwissBorg.

  2. Abre la aplicación.

  3. Ingresa tu número de teléfono registrado.

Ingresa-Numero.png

 
  1. Seleccione "Clave de acceso".

Recuperar-con-clave-de-contraseña.png

 
  1. Pulsa en "Comenzar".

Recuperar.png

 
  1. Ingrese su PIN de contraseña

Código de acceso.png

 
  1. ¡Ahora debería restaurarse su cuenta!

Recuperación-exitosa.png

 
  1. ¡Felicitaciones! La recuperación de su cuenta se completó.

NOTA

Después de la recuperación con clave de acceso, para proteger los fondos de nuestros usuarios, se aplicará un retraso de seguridad automático de 24 horas antes de que pueda retirar activos. No podemos acortar este retraso.