死後の計画やアカウントの管理

Mel
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スイスボーグアカウントの所有者が亡くなった場合、どうなりますか?

大切な方のアカウントを管理する場合でも、ご自身のアカウントの計画を立てる場合でも、喪失に関するご質問は大変個人的な問題であることを理解しています。当社のチームは、あらゆる段階でお客様を丁寧に、そして敬意を持ってサポートいたします。


亡くなったユーザーのアカウントについてお問い合わせいただく場合

身近な方が亡くなり、その方のSwissBorgアカウントの管理にサポートが必要な場合は、サポートチームが次の手順をご案内します。

法定受益者が厳密に認証されると、アカウントは保護され、資金の安全で適切な管理を確保するために、規制当局が要求する法的枠組みを通じて受益者をサポートします。

以下のいずれかの方法でお問い合わせください。

  • SwissBorg アプリを開く → サポートに移動 → チャット

  • メール support@swissborg.com に、件名を 死後のアカウント管理」

を送信してください。アカウントは安全かつ丁寧に取り扱われ、プロセスは可能な限り明確でサポート体制が整えられます。


ご自身のアカウントについて事前にご計画されている場合

ご自身が亡くなった場合にアカウントをどうするかお考えの場合は、指定された法定受益者が当社にご連絡ください。本人確認が厳密に完了すると、資金は確保され、適用される規制に従って手続きをご案内します。

当社のチームは、ご家族やご友人にとって手続きが可能な限りスムーズになるよう、明確な説明、ガイダンス、必要なすべての書類をご用意してお待ちしております。どのようなご要望でも、プライバシー、配慮、敬意を持って対応いたします。


私たちはあなたをサポートします

困難な時期を過ごしている方も、単に明確な答えを求めている方も、あなたは一人ではありません。私たちのチームがお手伝いし、お客様のご要望に丁寧に対応いたします。

2020年春の設立以来、スイスボーグは安全で規制された資産運用環境を構築し、コミュニティの保護において確固たる実績を築いてきました。お客様の資産を守るという私たちのコミットメントは、私たちのすべての活動の中心にあります。

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