KYCの検証を行う際、該当するアカウントレベルでアップロードできる書類よりも多くの書類を提出する必要がある場合があります。
これらの書類はアカウント認証に不可欠である可能性があり、当社が安全に受け取り、確認し、承認するために、「追加書類の追加」機能を使用して書類をアップロードすることができます。
通常のKYC認証と同様に、プロフィールメニューのアカウントレベルに移動し、画面右上の「書類をアップロード」アイコンをタップしてください。
関連書類がすべて提出されると、当社のKYCスペシャリストがそれらを確認し、問題がなければアカウント認証またはアップグレードを承認します。
ここで書類をアップロードしようとした際に問題が発生した場合は、アプリの最新バージョンがインストールされていること、そしてスイスボーグアプリにギャラリーや書類へのアクセス許可を与えていることをご確認ください。それでも問題が解決しない場合は、サポートチームまでご連絡ください。
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