Qu'advient-il d'un compte SwissBorg en cas de décès du titulaire ?
Nous savons que ces questions sont sensibles et personnelles. Que vous soyez un proche gérant un compte après un décès ou que vous anticipiez la transmission de votre patrimoine, notre équipe vous accompagne avec discrétion et respect.
Si vous nous contactez au sujet du compte d'un utilisateur décédé
Si un proche est décédé et que vous avez besoin d'aide pour gérer son compte SwissBorg, notre équipe d'assistance vous guidera à travers les étapes suivantes.
Une fois le bénéficiaire légal strictement authentifié, le compte sera sécurisé et nous l'accompagnerons à travers le cadre juridique requis par nos régulateurs pour assurer la gestion sûre et appropriée des fonds.
Vous pouvez nous contacter via l'une des options suivantes :
Ouvrez l'application SwissBorg → accédez à Assistance → Discutez avec nous
E-mail support@swissborg.com avec l'objet : « Gestion du compte après un décès »
Nous veillerons à ce que le compte soit traité de manière sécurisée et respectueuse, et à ce que le processus reste aussi clair et encourageant que possible.
Si vous planifiez à l'avance pour votre propre compte
Si vous réfléchissez à ce qu'il adviendra de votre compte en cas de décès, votre bénéficiaire légal désigné devra nous contacter. Une fois son identité rigoureusement vérifiée, les fonds seront sécurisés et nous le guiderons tout au long du processus, conformément à la réglementation en vigueur.
Notre équipe sera prête à fournir des éclaircissements, des conseils et toute la documentation nécessaire pour rendre le processus aussi simple que possible pour vos proches. Toute demande sera traitée avec confidentialité, attention et respect.
Nous sommes là pour vous soutenir
Que vous traversiez une période difficile ou que vous cherchiez simplement à y voir plus clair, vous n'êtes pas seul. Notre équipe est là pour vous aider et traitera votre demande avec soin et attention.
Depuis notre lancement au printemps 2020, SwissBorg a bâti un environnement sécurisé et réglementé pour la gestion de patrimoine, avec une solide expérience en matière de protection de notre communauté. Notre engagement à protéger vos actifs reste au cœur de tout ce que nous faisons.
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