Account-Sperre

Die Sicherheit unserer Community-Mitglieder und ihrer Gelder ist einer der wichtigsten Werte hier bei SwissBorg.Das Einfrieren des Kontos ist eines von vielen Sicherheitsverfahren, die wir zum Schutz Ihres Kontos und Ihrer Gelder einsetzen, indem wir Ihr Konto vorübergehend einschränken, nachdem:

• Sie Ihr Konto wiederherstellen (entweder durch manuelle Wiederherstellung oder mit der Wiederherstellungsphrase);
• Sie Ihre Telefonnummer ändern;
• Sie Ihre E-Mail Adresse ändern.

Nachdem Sie eine der oben genannten Aktionen durchgeführt haben, können Sie für einen Zeitraum von 48 Stunden Folgendes nicht tun

• Abheben von Geldern (sowohl in Fiat als auch in Krypto);
• Bankkonten für Abhebungen hinzufügen;
• Ihre Telefonnummer zu ändern;
• Ihre E-Mail Adresse zu ändern;
• Ihre Recovery Phrase zu aktivieren;
• Ihre Recovery Phrase widerrufen (falls Sie bereits eine generiert hatten).

Der Zweck dieser Funktion ist die Bekämpfung von Betrügern und Abzockern. Sie erhalten immer eine E-Mail, in der die an Ihrem Konto vorgenommenen Änderungen bestätigt werden. Wenn Sie die Änderungen nicht selbst vorgenommen haben, können Sie sich innerhalb von 48 Stunden an unser Support-Team wenden, indem Sie in der E-Mail, die Sie erhalten haben, einfach auf "Das war ich nicht" klicken. Dadurch wird ein Ticket mit hoher Priorität erstellt, das sicherstellt, dass Ihnen schnell geholfen wird und Ihr Konto und Ihr Guthaben geschützt sind.