Um Geld in Kryptowährungen von Ihrem SwissBorg-Konto abzuheben, gehen Sie zu Ihrem Portfolio und tippen Sie auf die Kryptowährung, die Sie transferieren möchten, dann tippen Sie auf "Senden" und wählen "Externes Wallet", um mit dem Abhebungsprozess fortzufahren.
Im nächsten Bildschirm geben Sie den Betrag ein, den Sie abheben möchten (bitte beachten Sie die geltenden Mindestabhebungsbeträge und Gebühren), und geben Sie die Adresse der Ziel-Wallet in das dafür vorgesehene Feld ein. Alternativ können Sie auch auf das QR-Code-Symbol tippen, um die Kamera zu öffnen und den QR-Code der Ziel-Geldbörse zu scannen, um die Adresse zu erhalten.
WICHTIG! Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse der Ziel-Wallet die Blockchain-Technologie des jeweiligen Tokens unterstützt und dass Sie das richtige Netzwerkauswählen .
Eine Übersicht über alle von SwissBorg unterstützten Kryptowährungen und welches Netzwerk Sie für den Transfer verwenden können, finden Sie hier: Von SwissBorg unterstützte Krypto-Assets
Bitte stellen Sie ausserdem sicher, dass Sie für Ihre Krypto-Transaktionen ausschliesslich Ihre persönlichen Wallets verwenden, wie in den Nutzungsbedingungen der SwissBorg App festgelegt .
Tippen Sie auf Weiter, um zum Bestätigungsbildschirm zu gelangen, wo Sie sicherstellen müssen, dass die Transaktionsdetails korrekt sind; sobald die Transaktion gesendet wurde, können wir sie nicht mehr rückgängig machen oder stornieren.
Wenn alles korrekt ist, tippen Sie auf Senden bestätigen und geben Sie Ihre PIN/Passcode ein oder bestehen Sie die biometrische Prüfung, um den Abhebungsvorgang abzuschließen.
Je nach Blockchain kann es von einigen Sekunden bis zu einigen Stunden dauern, bis Ihre Transaktion abgeschlossen ist; Sie können dies im Blockchain-Explorer verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass alle Ausfälle oder Verzögerungen auf der Seite von SwissBorg auf unserer Statusseite mitgeteilt werden: https://status.swissborg.com/
Wenn Ihre Transaktion nach ein paar Stunden noch nicht in der Ziel-Wallet angekommen ist, aber in Ihrem Konto als "Completed" angezeigt wird, kontaktieren Sie bitte die Empfängerplattform für weitere Unterstützung.
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