スイスボーグでは、お客様のセキュリティを最優先事項としています。私たちは最近、特にフランスにおいてユーザーに影響を及ぼしている行政機関やSaaSのデータ漏洩を注視しています。漏洩した情報は、悪意のある攻撃者がデータを照合し、「エニュメレーション（列挙）」プロセスを通じて個人を標的にするために悪用されることが多いためです。
電話に応答したり、不用意に本人確認に応じたりするだけで、巧妙な詐欺の被害に遭う可能性があります。お客様の資産を守るための継続的な取り組みとして、「出金保護（Withdrawal Protection）」機能のリリースに続き、当社とのすべての電話会話において絶対的な信頼を回復させるため、「SwissBorg Call Authenticator（コール・オーセンティケーター）」を導入いたします。
SwissBorg Call Authenticatorの仕組み
これからは、電話の相手が本当にスイスボーグの担当者かどうかを推測する必要はありません。私たちはコミュニケーションをスイスボーグ・アプリの安全な環境に直接統合しました。
- アプリ内認証： スイスボーグ・アプリから直接送信される公式のアプリ内通知とプッシュ通知が事前に行われない限り、その電話は正当なものではありません。
- 完全な透明性： 通知には、連絡を取ろうとしているスイスボーグ・チームのメンバー名が表示されます。
手間いらずで、最大限の保護を
この保護プロセスは自動的に適用されます。公式のスイスボーグ・アプリから送信された通知であることを確認する以外に、お客様自身で行っていただく操作はありません。
重要： スイスボーグを名乗るSMSや、事前の通知がない電話は、すべて非正当であり、詐欺の可能性があると見なしてください。
🛡️ 重要なセキュリティの注意事項
アカウントの安全を守るため、スイスボーグの従業員が以下の行為をすることは決してありません：
- リカバリーフレーズやPINコードを尋ねる： これらのデータは暗号化されており、当社がアクセスすることはできません。
- 資金の送金を依頼する： 資産を「安全な」ウォレットや他のアドレスに移動するようお願いすることは一切ありません。
- アプリ外で連絡を取る： 公式のサポートやセキュリティに関する通知は、当社の安全なエコシステム内で行われます。
- SNSでサポートを行う： X（旧Twitter）、Telegram、Instagramを通じてサポートやセキュリティ認証を行うことはありません。
受け取った連絡に少しでも疑問がある場合は、すぐにアプリ内またはメール（support@swissborg.com）で当社のサポートチームまでお問い合わせください。