購入時に SwissBorgカード が拒否された場合は、以下の点をご確認ください:
SwissBorgアプリ内に十分な暗号資産残高があること。法定通貨(Fiat)は SwissBorgカードの資金源として使用することはできません。
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カードが以下の状態になっていないこと:
一時停止(フリーズ)中: SwissBorgアプリからカードのフリーズを解除してください。
ブロック中:カードのブロックを解除するには、 サポート までお問い合わせください。
削除済み:新しいカードを申請する必要があります。
SwissBorgアカウント自体に制限がかかっていないこと。
その他の考えられる理由:
入力情報の誤り:カードの詳細がすべて正しくコピーされているか、また正しい CVVコード が入力されているかを確認してください。
接続の問題:通信信号を確認し、もう一度お試しください。
加盟店がカードを受け付けなかった:一部の加盟店では制限的なポリシーを設けている場合があります。
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制限対象の加盟店で取引を試みた。SwissBorgカードは以下の用途には使用できません:
他の暗号資産取引所、
オンラインカジノおよびベッティングプラットフォーム、
アダルトサイト、
送金などの金融サービス、
薬物や武器などの違法品、
ハイリスクビジネス、キャッシュアドバンス、および特定の政府サービスも制限される場合があります。
これらの制限は、不正行為を防止し、マネーロンダリング防止(AML)規制を遵守するために設けられています。詳細については、カードの ルールブック をご確認ください。
上記のいずれにも当てはまらない場合は、以下の情報を可能な限り詳細に添えて、当社の サポート までご連絡ください:
スクリーンショット
エラーメッセージ
支払金額
加盟店の種類
加盟店とのやり取り(メール、SMS、サポートチケットなど)