Domande frequenti sulla SwissBorg web app

Alessandro G
Alessandro G
  • Aggiornato

La Web App di SwissBorg ti consente di accedere in modo sicuro al tuo portafoglio e di scambiare criptovalute dal tuo computer, utilizzando la stessa infrastruttura, i saldi e il motore di esecuzione dell'app mobile. È progettata per il monitoraggio del portafoglio desktop-first, il trading rapido e sicuro, un'elevata sicurezza e la conformità normativa.

Chi può accedere alla Web App di SwissBorg?

L'accesso alla Web App di SwissBorg viene distribuito progressivamente. La disponibilità dipende dallo stato dell'account e dalla fase di rilascio.

Come accedo alla Web App di SwissBorg?

Visita il sito ufficiale di SwissBorg, clicca su "Log In", seleziona "Web App" e autenticati usando la tua passkey seguita dall'approvazione via mobile.

Login e Autenticazione

Come effettuo il login alla Web App di SwissBorg?

La Web App utilizza un flusso di accesso in due passaggi progettato per soddisfare i requisiti di autenticazione forte del cliente (SCA). Innanzitutto, autenticati con la tua passkey nel browser. In secondo luogo, approva l'accesso sulla tua app mobile SwissBorg tramite notifica push. Se l'app mobile è bloccata, ti verrà chiesta l'identificazione biometrica o l'inserimento del PIN prima di approvare.

Perché l'app mobile è necessaria per il login web?

L'app mobile è necessaria per soddisfare i requisiti di sicurezza normativi. Garantisce il possesso fisico di un dispositivo affidabile e richiede l'approvazione esplicita dell'utente per ogni accesso web, impedendo accessi non autorizzati anche se un computer fosse compromesso.

Devo inserire un PIN sulla Web App?

No. SwissBorg non utilizza password o inserimento di PIN basati su browser. L'inserimento del PIN avviene solo all'interno dell'app mobile se questa è bloccata.

Cos'è l'autenticazione tramite Mobile Approval?

L'autenticazione tramite Mobile Approval significa che ogni accesso alla Web App deve essere confermato direttamente dalla tua app mobile SwissBorg. Riceverai una notifica push in cui potrai approvare o rifiutare il tentativo di accesso. Senza approvazione, l'accesso viene negato.

In che modo la Web App soddisfa i requisiti di autenticazione forte del cliente?

La Web App combina molteplici fattori di autenticazione: una passkey che rappresenta il possesso di un dispositivo contenente una chiave privata crittografica, un dispositivo mobile affidabile con una chiave privata non esportabile e un PIN utilizzato come fattore di conoscenza per sbloccare l'app mobile quando richiesto.

Per impostare una passkey, fai riferimento a Come impostare una Passkey sul tuo account SwissBorg

Posso accedere usando solo un codice QR?

No. I flussi di autenticazione basati solo su QR richiedono ulteriori misure di sicurezza che non sono implementate in questa fase.

Account e Dispositivi

Posso usare più dispositivi per accedere alla Web App?

Sì. Puoi accedere da più computer e browser, a condizione che il dispositivo supporti le passkey e che ogni accesso sia approvato tramite la tua app mobile SwissBorg.

Cosa succede se perdo l'accesso al mio dispositivo mobile?

Se perdi l'accesso al tuo dispositivo mobile, non potrai approvare gli accessi alla Web App.

Consulta questi articoli per recuperare il tuo account in sicurezza:

Come recuperare il tuo account SwissBorg con la Passkey

Come recuperare manualmente il tuo account? (Recupero manuale)

Portafoglio

Come visualizzo il mio portafoglio sulla Web App?

La pagina Portafoglio mostra il valore totale del tuo portafoglio, l'allocazione degli asset, i saldi dei singoli asset e le consistenze in valuta fiat e crypto. Tutte le informazioni sono sincronizzate in tempo reale con l'app mobile.

Perché il valore del mio portafoglio cambia?

Il valore del portafoglio cambia a causa dei movimenti dei prezzi di mercato, delle operazioni eseguite e delle commissioni applicate.

Il mio portafoglio sulla Web App è lo stesso dell'app mobile?

Sì. Il tuo portafoglio è condiviso tra le piattaforme Web e Mobile e rimane sempre sincronizzato.

Trading

Quali funzioni di trading sono disponibili sulla Web App?

Per ora, la Web App supporta scambi fiat-to-crypto e crypto-to-crypto gestiti dall'esecuzione dello Smart Engine.

Cos'è lo Smart Engine?

Lo Smart Engine instrada automaticamente le operazioni attraverso molteplici sedi di liquidità.

Quanto tempo richiede un'operazione?

La maggior parte delle operazioni viene eseguita in pochi secondi. Il tempo di esecuzione può variare a seconda delle condizioni di mercato e della liquidità.

Ordini ed Esecuzione

Gli ordini limite sono disponibili sulla Web App?

Gli Ordini Limite potrebbero essere introdotti nelle future fasi della Web App.

Perché il prezzo eseguito differisce dal prezzo quotato?

Piccole differenze possono verificarsi a causa della volatilità del mercato, dei cambiamenti di liquidità durante l'esecuzione e delle decisioni di instradamento dello Smart Engine.

Commissioni e Prezzi

Le commissioni sono diverse tra Web e Mobile?

No. Le commissioni sono identiche su entrambe le piattaforme Web e Mobile.

Dove posso vedere le commissioni per la mia operazione?

Prima di confermare un'operazione, vedrai le commissioni stimate, l'importo finale di esecuzione e l'importo netto ricevuto.

La mia attività sulla Web App è monitorata?

Sì. SwissBorg monitora l'attività sulla Web App per rilevare comportamenti sospetti e proteggere gli utenti.

Cosa succede se viene rilevata un'attività sospetta?

A seconda della situazione, SwissBorg potrebbe limitare temporaneamente le azioni dell'account, richiedere un'ulteriore verifica o avvisarti tramite email.

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