Ripple, o XRP, è un token altamente sicuro e liquido, che viene scambiato su oltre 140 borse. Il suo algoritmo di consenso regola le transazioni in soli 3-5 secondi e può gestire 1.500 transazioni al secondo, rendendolo uno degli asset digitali più scalabili. Con un track record di sette anni, è anche altamente stabile, con un consumo energetico trascurabile rispetto ad altri token proof-of-work.
Ripple utilizza un Destination Tag unico come identificatore di transazione, necessario perché tutti i conti SwissBorg condividono un unico indirizzo di deposito Ripple (XRP). Senza il TAG di destinazione, non sarete identificati come destinatari della transazione e i vostri fondi potrebbero andare persi.
Per evitare ciò, inserite sempre il vostro TAG di destinazione unico quando depositate XRP sul vostro conto SwissBorg. Assicuratevi di copiare tutte le 9 cifre del TAG e di non inserire spazi, simboli o lettere nel campo.
Assicuratevi inoltre di utilizzare il protocollo Ripple quando depositate XRP. L'utilizzo di qualsiasi altra rete comporterà una perdita permanente.
Se avete effettuato un deposito di XRP e avete dimenticato di includere il TAG di destinazione, o se lo avete inviato con un protocollo diverso da quello Ripple, contattate il team di supporto di SwissBorg e fornite i dettagli della transazione. Non possiamo garantire che saremo in grado di recuperare i vostri fondi, ma stiamo lavorando per implementare e migliorare le soluzioni tecniche per le transazioni in cripto non andate a buon fine.
Per contattare il team di supporto di SwissBorg:
- Aprire l'app, toccare l'icona Profilo nell'angolo in alto a sinistra dello schermo e toccare "Supporto" nel menu Profilo. Successivamente, toccare l'icona "Chat" nell'angolo in basso a destra dello schermo e scrivere il proprio messaggio. È possibile aggiungere facilmente allegati con l'icona Paperclip (assicurarsi di consentire all'app SwissBorg di accedere a foto e documenti).
- Dall'indirizzo e-mail collegato all'account SwissBorg, inviare un'e-mail a support@swissborg.com. Se si utilizza un altro indirizzo e-mail, per motivi di sicurezza non possiamo fornire ulteriore assistenza.
Ledger
I TAG di destinazione sono necessari solo per inviare fondi alle borse, dove l'indirizzo del portafoglio di deposito è condiviso e il TAG serve per identificarvi come destinatari.
Quando si inviano XRP da una borsa al proprio dispositivo Ledger, poiché non si tratta di un indirizzo di portafoglio condiviso, è possibile lasciare vuoto il campo memo o digitare una qualsiasi stringa casuale di caratteri (ad esempio "1111").
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