Numero di riferimento mancante

Mentre effettui un deposito, devi utilizzare il riferimento di pagamento da SwissBorg App evidenziata nella casella viola. Devi copiarlo e usarlo nella tua applicazione bancaria quando depositi sul tuo conto Swissborg, altrimenti potrebbero verificarsi i seguenti problemi:

Quando riceviamo un deposito senza un numero di riferimento, andrà al pool di pagamenti non referenziati e richiederà un controllo manuale per essere assegnato all'account corretto. Questa operazione può richiedere fino a diversi giorni per essere assegnata all'account. Se il nome del tuo conto bancario corrisponde al nome nell'app, reindirizzeremo il tuo deposito direttamente al tuo account dell'app SwissBorg .

Se il nome del conto bancario non corrisponde al nome del tuo account dell'app SwissBorg , il pagamento non andrà a buon fine. Secondo la politica antiriciclaggio, SwissBorg può accettare solo depositi dai tuoi conti bancari personali per mantenere pulita la tua storia finanziaria. Se stai effettuando un deposito dal conto bancario di un tuo parente o amico, il denaro verrà restituito ma dovrà pagare le eventuali commissioni di terze parti sostenute durante la restituzione.

Se stai effettuando un deposito con servizi come PayPal, TransferWise, Lydia, Payoneer, mBills, Visa Payments Limited, Worldpay, PaySend o The Currency Cloud e non hai utilizzato un numero di riferimento, i tuoi soldi potrebbero essere perduto. Questi servizi effettuano tutte le loro transazioni dall'IBAN condiviso. Possiamo solo rimandare tali depositi a quell'IBAN condiviso.

Il numero di riferimento ci consente di identificarti nel sistema e di assicurarci che il tuo deposito andrà direttamente al tuo SwissBorg account App il più velocemente possibile. Assicurati di usarlo ogni volta.

COSA FARE SE HAI DIMENTICATO IL NUMERO DI RIFERIMENTO

In tal caso, contatta l'assistenza e allega quanti più dettagli di deposito possibile: una fattura, che è il mittente, il destinatario, il numero IBAN, la tua banca o la piattaforma di pagamento. È l'unico modo in cui il team di supporto sarà in grado di aiutarti.

IMPORTANTE!
È preferibile aggiungere il Numero di riferimento a Informazioni aggiuntive / Commento / Messaggio al beneficiario piuttosto che al campo Riferimento. Alcune banche non possono elaborarlo ed eliminarlo, ma il riferimento non andrà perso se lo metti come commento.

Buon investimento e non dimenticare il numero di riferimento!