Se volete effettuare un deposito in euro sul vostro conto SwissBorg, potete farlo tramite bonifico bancario, con una carta di credito o di debito o con Google o Apple Pay.
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Per tutte le opzioni, toccare "Deposito" nella sezione Portafoglio e selezionare il metodo di deposito preferito. In questo articolo procederemo con il metodo del bonifico bancario.
Le istruzioni per le ricariche con carta sono disponibili qui: Ricarica con carta.
Le istruzioni per le ricariche con Google/Apple Pay sono disponibili qui: Ricarica con Google Pay o Apple Pay.
2. Dopo aver selezionato "Bonifico bancario", apparirà una schermata con tutte le valute fiat supportate da SwissBorg. Toccare "EUR" per passare ai dati bancari.
3. Successivamente, vengono visualizzate due opzioni per procedere con il deposito: Raccomandato (SEPA) o Trasferimento globale (deposito SWIFT).
Depositi raccomandati o "locali" (SEPA)
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Copiare le coordinate bancarie fornite nell'app toccando una riga qualsiasi (è anche possibile condividere le coordinate bancarie tramite le app del telefono, ad esempio tramite SMS o e-mail);
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inserire i dati nella vostra applicazione o piattaforma bancaria. Tenete presente che:
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I fondi devono provenire da un conto bancario personale registrato con lo stesso nome del vostro conto SwissBorg;
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il vostro IBAN è unico e voi siete il Beneficiario, non esiste un numero di riferimento unico per i depositi SEPA.
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Effettuare un deposito SWIFT (Global Transfer)
La procedura è abbastanza simile a quella dei depositi SEPA. La differenza principale è il numero di riferimento che deve essere utilizzato per i depositi SWIFT . Il motivo è che i depositi SWIFT non vengono inviati al vostro indirizzo IBAN personale di SwissBorg, bensì a un conto omnibus intestato a "SwissBorg Solutions OU". Il nostro sistema ha bisogno del numero di riferimento per identificarvi e accreditare il deposito sul vostro conto SwissBorg.
Ecco come procedere:
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Copiare le coordinate bancarie fornite nell'app toccando una riga qualsiasi (è possibile condividere le coordinate bancarie anche tramite le app del telefono, ad esempio tramite SMS o e-mail).
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Inserire i dati nella propria app o piattaforma bancaria. Tenete presente che:
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I fondi devono provenire da un conto bancario personale registrato con lo stesso nome del vostro conto SwissBorg;
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il vostro numero di riferimento unico deve essere incluso nei dettagli del pagamento come "Riferimento" (per alcune banche il campo di riferimento ha un nome diverso, ad esempio "Messaggio al beneficiario", "Descrizione" o "Motivo del pagamento". Se non siete sicuri di quale campo utilizzare, chiedete conferma alla vostra banca).
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In caso di dubbi o domande sull'effettuazione di un versamento, o se avete bisogno di assistenza, contattateci tramite l'app o via e-mail all'indirizzo support@swissborg.com.
IMPORTANTE!
Se si tenta di effettuare un deposito SEPA utilizzando le coordinate bancarie SWIFT o viceversa, il deposito verrà rifiutato. Pertanto, assicuratevi di utilizzare le coordinate bancarie SWIFT per i depositi SWIFT e le coordinate bancarie SEPA solo per i depositi SEPA.
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Se si effettua un deposito da un conto a nome diverso, come un conto aziendale o un conto bancario del coniuge, i fondi verranno restituiti. In questi casi dovrete pagare una commissione di elaborazione.
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Secondo le nostre Condizioni d'uso, tutte le transazioni devono essere effettuate dagli utenti dai loro conti bancari personali per motivi di sicurezza e legali.
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Se avete un conto congiunto, tenete presente che il vostro nome deve essere indicato come uno dei mittenti.
In alternativa, potete fornire una dichiarazione ufficiale che attesti che siete uno dei titolari del conto.
LE MIGLIORI PRATICHE DELLA COMUNITÀ
Spagna e Portogallo
Se si desidera inviare un deposito con Caixa Bank, si consiglia di effettuare un bonifico SWIFT.
Gli utenti di questi Paesi hanno segnalato che i loro depositi SEPA non sono andati a buon fine (cioè i fondi sono stati restituiti dopo pochi giorni e sono state addebitate delle commissioni) o che il SEPA non è affatto disponibile.