Disponibilità di recupero crittografico SwissBorg

La blockchain è un sistema complesso e durante l'esecuzione di una transazione crittografica, può succedere che tu abbia inserito dettagli errati o selezionato la rete o il protocollo blockchain sbagliato per trasferire i fondi.

La regola generale è che una volta che una transazione è stata completata sulla blockchain, è immutabile, il che significa che non può essere annullata o annullata. Se i dettagli non fossero corretti o fosse stato utilizzato un protocollo sbagliato, ciò significherebbe purtroppo che i tuoi fondi sono persi .

Tuttavia, ci sono casi in cui i fondi possono essere recuperati. Sebbene non siamo in alcun modo obbligati a recuperare i tuoi fondi, teniamo molto alla nostra comunità e quindi teniamo un registro delle transazioni perse. I nostri sviluppatori stanno lavorando senza sosta per creare soluzioni tecniche che ci consentano di recuperare i fondi persi in alcuni casi, anche se non possiamo garantire che saremo in grado di recuperare i tuoi fondi. Purtroppo, in alcune situazioni semplicemente non è possibile farlo, a causa delle limitazioni tecniche e delle restrizioni della blockchain. Il nostro team di specialisti del recupero di criptovalute esamina ogni caso per determinare se il recupero è possibile o meno, tenendo conto di molti fattori diversi.

Cosa possiamo recuperare*

1. XRP inviato senza TAG

2. HBAR inviato senza MEMO

3. BUSD inviato tramite la rete ERC-20

4. Qualsiasi token ERC-20 elencato, supportato da Fireblocks , inviato all'Hotwallet di SwissBorg ( portafoglio in uscita)

5. Qualsiasi token ERC-20 elencato, supportato da Fireblocks , inviati al tuo attuale portafoglio ERC-20 SwissBorg utilizzando una delle seguenti reti:

• BEP-20

• BEP-2

• Poligono

• Arbitro

• Valanga

Inoltre, potremmo essere in grado di recuperare i token inviati a qualsiasi altra rete, purché questa rete sia supportata dal nostro provider di custodia, Fireblock . Tuttavia, questo scenario deve essere rivisto caso per caso.

*I casi elencati qui sono recuperabili solo se tutti gli altri requisiti per una transazione riuscita sono soddisfatti. Se i dettagli aggiuntivi non sono corretti (ad es. rete corretta ma indirizzo del portafoglio errato fornito, XRP inviato senza TAG tramite protocollo blockchain non supportato ecc.) il tuo caso potrebbe non essere recuperabile dopotutto. I nostri specialisti di Crypto Recovery devono ancora esaminare ogni caso individualmente per determinare se il recupero è possibile o meno.

Commissioni del servizio di recupero crittografico

Ogni transazione sottoposta a una cosiddetta procedura di recupero crittografico deve essere esaminata manualmente da diversi specialisti, per determinare se la transazione può effettivamente essere recuperata. Se la tua transazione è recuperabile, verrai contattato via e-mail e ti verranno fornite le fasi successive.

Poiché la procedura di recupero delle criptovalute è complessa e richiede molto tempo, è necessario addebitare una commissione per coprire i costi operativi del processo.

Le tariffe del servizio di recupero crittografico sono le seguenti:

• 200 EUR per la prima transazione / 100 EUR per quelli aggiuntivi, nel caso in cui tutte le transazioni vengano recuperate contemporaneamente;

• 175 GBP per la prima transazione / 88 GBP per quelli aggiuntivi, nel caso in cui tutte le transazioni vengano recuperate contemporaneamente;

• 220 CHF per la prima transazione / 110 CHF per quelli aggiuntivi, nel caso in cui tutte le transazioni vengano recuperate contemporaneamente;

La valuta che ti viene offerta si basa sulla valuta predefinita nell'app e può essere modificata su tua richiesta in qualsiasi valuta fiat supportata da SwissBorg.

Una volta confermato che desideri che procediamo con la procedura di Crypto Recovery, ti invieremo le istruzioni di pagamento per un bonifico bancario per pagare la commissione.

In alternativa, possiamo detrarre la commissione direttamente dall'importo che deve essere recuperato, se lo preferisci. La commissione verrà comunque calcolata nella tua valuta predefinita (EUR/GBP/CHF) e l'equivalente in criptovaluta verrà detratto dall'importo da recuperare.

NOTA: Anche se il valore corrente di la tua transazione persa è inferiore alla commissione di recupero cripto, ti offriremo comunque la procedura di recupero. La scelta è sempre tua, poiché potresti comunque voler recuperare i fondi in caso di un futuro mercato rialzista.

Cosa non possiamo recuperare

L'elenco degli scenari in cui la procedura di ripristino della crittografia non è disponibile include, ma non è limitato a:

• Prelievi dal tuo conto SwissBorg;

• Transazioni inviate a un indirizzo di portafoglio che non appartiene a SwissBorg;

• Transazioni inviate a un indirizzo di portafoglio SwissBorg con dettagli inseriti in modo errato (errori di battitura, spazi, formato errato);

• Transazioni inviate a un portafoglio SwissBorg che appartiene a un altro utente (consigliamo sempre di evitare questo tipo di movimento);

• Transazioni che coinvolgono token e/o reti che non sono supportate dal nostro fornitore di custodia, Fireblocks;

• Transazioni inviate ai vecchi indirizzi di portafoglio CURV dopo agosto 202 2.