Ricarica con carta

Se vuoi aggiungere fondi al tuo conto SwissBorg istantaneamente, ricarica con la tua carta di debito o di credito - è veloce, sicuro e facile!

Alcune cose da tenere a mente prima di effettuare una ricarica con la carta:

• La carta deve essere intestata a te;

• Non sono accettate carte prepagate e carte aziendali;

• Assicurati che la valuta della tua carta sia la stessa della valuta in cui stai depositando, per ridurre le commissioni aggiuntive del tuo fornitore della carta;

• I fondi depositati con la carta hanno un periodo di cool-down fino a 30 giorni durante i primi 30 giorni in cui sei con SwissBorg. Per gli utenti che aderiscono ai Loyalty Ranks non è previsto un periodo di cool-down (dopo i primi 30 giorni). Durante il periodo di cool-down puoi utilizzare i fondi come preferisci (ad es. cambio, lock-up, aggiunta a una strategia Earn ecc.) all'interno dell'app SwissBorg, ma non puoi prelevarli fino al termine del periodo di cool-down. Ciò include i prelievi sul tuo conto bancario personale e su portafogli esterni, nonché i trasferimenti Smart Send. Anche se questo potrebbe causarti qualche inconveniente, ti assicuriamo che questa misura è stata adottata per mantenere SwissBorg e la nostra comunità al sicuro e protetta.

• Gli utenti Standard iscritti da più di 30 giorni avranno un periodo di cool-down di 10 giorni.

• Gli utenti NON sono soggetti ad alcun periodo di cool-down, una volta che sono con SwissBorg da più di 30 giorni e hanno aderito ai Loyalty Ranks.

• La commissione minima per i depositi con carta è di 5,00 € per Standard e Bronze e di 3,00 € per Silver e livelli superiori (o l'equivalente nella tua valuta preferita). La percentuale di commissione dipende dal tuo Loyalty Rank e dalla regione in cui vivi. Per una panoramica completa, consulta le commissioni per i depositi con carta nella nostra politica dei prezzi.
• Persone di tutto il mondo (ad eccezione dei Paesi in blacklist) possono aggiungere fondi direttamente al proprio conto SwissBorg in pochi secondi, purché la transazione sia superiore a 10 euro e rientri nel tuo limite KYC e nel limite di ricarica con carta di 20.000 euro su un periodo mobile (rolling) di 28 giorni (50.000 euro per gli utenti Diamond ed Elite).

Per ricaricare con la tua carta di debito o di credito, segui semplicemente questi passaggi:

1. Nella scheda Portafoglio dell'app, tocca "Deposito".

2. Se hai già aggiunto una carta al tuo conto, selezionala o tocca "Cambia carta" per selezionare una carta diversa. Se non hai ancora aggiunto alcuna carta, tocca "Deposito carta" per iniziare.

3. Inserisci i dati della carta o scatta una foto per copiarli nell'app, assicurati che siano corretti e poi tocca "Aggiungi carta".
4. Seleziona la valuta e l'importo della ricarica, assicurati di aver selezionato la carta corretta (i dati del fornitore della tua carta appariranno sotto l'importo della ricarica) e tocca "Avanti".
5. Conferma i dettagli della transazione e sposta il cursore per scegliere se escludere o meno le commissioni dall'importo originale, poi tocca "Conferma".

6. Verrai reindirizzato alla verifica di sicurezza del fornitore della tua carta (3DS o simili) per completare la transazione. Se non completi questa fase entro 15 minuti dall'inizio della ricarica, la transazione non andrà a buon fine.

• Se la ricarica è stata elaborata con successo, riceverai una notifica in-app di conferma e i fondi saranno immediatamente disponibili nel tuo portafoglio fiat.
• Se la carta o la ricarica sono state rifiutate, controlla il messaggio di errore per capire il problema. Abbiamo raccolto qui i messaggi di errore più comuni e le relative spiegazioni: Ricarica della carta: Elenco dei messaggi di errore
• Se la ricarica è stata rifiutata, attendi 7-10 giorni lavorativi affinché la banca rilasci la transazione e i fondi tornino disponibili sul tuo conto.
  Sebbene la maggior parte delle ricariche con carta venga elaborata istantaneamente, alcune transazioni possono essere soggette a controlli aggiuntivi, che a loro volta possono aumentare i tempi di elaborazione.
  Ulteriori informazioni sui problemi relativi alle ricariche con carta sono disponibili qui: Risoluzione dei problemi relativi alla ricarica della carta
• Se la ricarica rimane in sospeso per più di 24 ore, o se i fondi non sono stati restituiti al tuo conto o rilasciati entro 10 giorni lavorativi dopo un tentativo di ricarica rifiutato, contatta il nostro team di assistenza SwissBorg per ricevere ulteriore aiuto.