Ricarica con carta: Elenco dei messaggi di errore

Francesco B
Francesco B
  • Aggiornato
Se la ricarica della carta viene rifiutata, dovrebbe essere visualizzato un messaggio di errore con il motivo della transazione fallita.
Per aiutarvi a comprendere meglio il significato esatto dei messaggi di errore, abbiamo raccolto per voi una panoramica dei vari messaggi e del loro significato.
Messaggio Significato
successo Ricarica completata
carta non valida Abbiamo riscontrato problemi con la sua carta. Assicurarsi di aver inserito i dati corretti come appaiono sulla carta. Se il problema persiste, contattate la vostra banca.
declinato Non è stato possibile completare la ricarica. Contattare l'assistenza per ulteriori informazioni.
carta scaduta La carta utilizzata è scaduta. Si prega di utilizzare un'altra carta per effettuare la ricarica.
errore 3ds L'autenticazione 3D Secure richiesta non è stata completata. Assicurarsi di superare il processo di autenticazione quando si effettua una ricarica.
3ds-non supportato La carta non supporta l'autenticazione 3D Secure. Riprovare con un'altra carta.
nome-errore La carta utilizzata non è a suo nome. Assicuratevi di utilizzare sempre una carta a vostro nome.
kyc-scaduto Questa ricarica ha richiesto un'ulteriore verifica, che non è stata completata nei tempi previsti. Si prega di riprovare.
Se avete bisogno di ulteriore assistenza o informazioni in merito all'errore e/o alla transazione non andata a buon fine, contattate la vostra banca o l'emittente della carta.