Gel du compte

La sécurité est l'une des valeurs clés de SwissBorg. Pour faire de notre application l'application mobile financière la plus sûre, nous introduisons la fonction de gel de compte ("Account Freeze").

Le gel du compte durera 24 heures et se produira quand vous ferez :

• Tout type de récupération de compte
• Une mise à jour du numéro de téléphone
• Une mise à jour de l'e-mail

Pendant cette période de 24h, vous ne pouvez pas :

• Retirer des devises fiat
• Ajouter une adresse de retrait de devises fiat (ajouter un compte bancaire, "Add Bank Account")
• Envoyer des cryptomonnaies
• Mettre à jour le numéro de téléphone
• Mettre à jour l'email
• Activer la phrase de récupération
• Révoquer la phrase de récupération (pour les utilisateurs qui en disposent)

Cette fonction a été développée pour aider à lutter contre les fraudeurs. Si vous effectuez une récupération de compte, modifiez votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique, votre compte sera gelé pendant 24 heures. Pendant cette période, toutes les actions mentionnées ci-dessus sont désactivées. Si ce n'est pas vous qui avez effectué cette mise à jour, vous aurez 24 heures pour contacter le support. Cela créera un ticket de haute priorité et nous serons en mesure de bloquer tous les retraits pour votre compte et vos fonds seront en sécurité.