Retrait de cryptoactifs

Pour retirer des fonds en crypto-monnaie de votre compte SwissBorg, allez dans votre portefeuille et appuyez sur la crypto-monnaie que vous souhaitez transférer, puis appuyez sur "Envoyer" et sélectionnez "Portefeuille externe" pour procéder au processus de retrait.
Dans l'écran suivant, entrez le montant que vous souhaitez retirer (veuillez prendre en compte les montants minimums de retrait et les frais applicables) et tapez ou collez l'adresse du portefeuille de destination dans la case prévue à cet effet. Vous pouvez également appuyer sur l'icône du code QR pour ouvrir l'appareil photo et scanner le code QR du portefeuille de destination pour obtenir l'adresse.

IMPORTANT ! Veillez à ce que l'adresse du portefeuille de destination prenne en charge la technologie blockchain de ce jeton particulier et que vous sélectionniez le bon réseau.
Une vue d'ensemble de toutes les crypto-monnaies supportées par SwissBorg et du réseau à utiliser pour les transférer peut être trouvée ici : Actifs cryptographiques pris en charge par SwissBorg
En outre, veillez à n'utiliser que vos portefeuilles personnels pour vos transactions cryptographiques, conformément à nos conditions d'utilisation de l'application SwissBorg.

Tapez sur Suivant pour passer à l'écran de confirmation, où vous devrez vous assurer que les détails de la transaction sont corrects ; une fois que la transaction est envoyée, nous ne pouvons plus la modifier ou l'annuler.
Si tout est correct, tapez sur Confirmer l'envoi et saisissez votre code PIN/Passcode, ou passez avec succès le contrôle biométrique, afin de terminer le processus de retrait.

En fonction de la blockchain, il peut s'écouler de quelques secondes à quelques heures avant que votre transaction ne soit terminée, ce que vous pouvez surveiller sur l'explorateur de blockchain.
Veuillez noter que les pannes ou les retards du côté de SwissBorg sont partagés sur notre page d'état : https://status.swissborg.com/

Si votre transaction n'est pas arrivée dans le portefeuille de destination après quelques heures, mais que votre compte affiche "Completed", veuillez contacter la plateforme destinataire pour obtenir de l'aide.