Ripple, o XRP, es un token altamente seguro y líquido, que se negocia en más de 140 mercados. Su algoritmo de consenso liquida las transacciones en solo 3-5 segundos y puede gestionar 1500 transacciones por segundo, lo que lo convierte en uno de los activos digitales más escalables. Con un historial de siete años, también es muy estable, con un consumo de energía insignificante en comparación con otros tokens de prueba de trabajo.
Ripple utiliza una etiqueta de destino única como identificador de la transacción, que es necesaria porque todas las cuentas de SwissBorg comparten una única dirección de depósito de Ripple (XRP). Sin la etiqueta de destino, no se le identificará como el destinatario de la transacción y sus fondos podrían perderse.
Para evitarlo, introduzca siempre su TAG de destino único cuando deposite XRP en su cuenta SwissBorg. Asegúrese de copiar los 9 dígitos del TAG y que no haya espacios, símbolos o letras incluidos en el campo.
Asegúrese también de utilizar el protocolo Ripple cuando deposite XRP. El uso de cualquier otra red resultará en una pérdida permanente.
Si has hecho un depósito de XRP y has olvidado incluir el TAG de destino, o si lo has enviado con un protocolo diferente al de Ripple, ponte en contacto con el equipo de soporte de SwissBorg y proporciónales los detalles de la transacción. No podemos garantizar que podamos recuperar tus fondos, pero estamos trabajando para implementar y mejorar las soluciones técnicas para las transacciones criptográficas fallidas.
Para contactar con el equipo de soporte de SwissBorg
- Abre la aplicación, toca el icono de Perfil en la esquina superior izquierda de la pantalla y toca en "Soporte" en el menú de Perfil. A continuación, toca el icono de "Chat" en la esquina inferior derecha de la pantalla y escribe tu mensaje. Puedes añadir fácilmente archivos adjuntos con el icono del clip (asegúrate de permitir que la aplicación SwissBorg acceda a tus fotos y documentos).
- Desde la dirección de correo electrónico que está conectada a tu cuenta de SwissBorg, envía un correo electrónico a support@swissborg.com. Si utilizas cualquier otra dirección de correo electrónico, no podremos ayudarte más por razones de seguridad.
Ledger
Los TAGs de destino sólo son necesarios para enviar fondos a los intercambios, donde la dirección del monedero de depósito es compartida y necesitas el TAG para identificarte como el destinatario.
Cuando envíes XRP desde un intercambio a tu dispositivo Ledger, como no se trata de una dirección de cartera compartida, puedes dejar el campo memo en blanco o escribir cualquier cadena de caracteres aleatoria (por ejemplo "1111").
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