Noi di SwissBorg siamo orgogliosi delle nostre origini svizzere e ci atteniamo agli elevati standard di qualità che ne derivano. Questo non vale solo per la nostra app e i nostri prodotti, ma anche per le interazioni e i servizi che forniamo alla nostra amata comunità.
Per garantire questo alto livello di qualità del servizio offerto, abbiamo sviluppato un ampio programma interno di qualità per esaminare e verificare le interazioni quotidiane dei membri del nostro team di assistenza con i nostri utenti. Grazie a questo programma, non solo valutiamo le interazioni passate, ma forniamo anche un feedback e un coaching perspicaci e costruttivi per migliorare le interazioni future.
Mentre lavoriamo continuamente e instancabilmente per migliorare sia i nostri servizi che le nostre competenze, è anche importante avere un modo per misurare i nostri progressi e imparare dalla nostra comunità come possiamo fare ancora meglio.
Per ottimizzare sia il nostro programma di qualità che il modo in cui raccogliamo e misuriamo il feedback e la soddisfazione della nostra comunità, siamo orgogliosi di collaborare con Klaus App.
A partire dal 1° settembre 2023, poco dopo ogni interazione con il team di supporto di SwissBorg, riceverete un sondaggio di soddisfazione all'indirizzo e-mail "swissborg@klausfeedback.com" per valutare la vostra esperienza. Ogni valutazione è importante e ogni commento ci aiuta a migliorare i nostri servizi, quindi apprezziamo molto se si prende un momento per condividere la sua esperienza con noi.
Se avete domande o dubbi, non esitate a contattarci.
Le istruzioni su come farlo sono disponibili qui: https://help.swissborg.com/hc/it/articles/14883477512593-Contatta-l-assistenza
*Siate certi che i vostri dati sono trattati in piena conformità con l'Informativa sulla privacy dell'App SwissBorg e con le leggi vigenti.
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