La aplicación SwissBorg te ofrece un control total sobre tu Crypto Debit Card. En cualquier momento, puedes congelar, bloquear o incluso eliminar tu tarjeta.
Este artículo detalla estas tres funciones.
Cómo "Congelar" (Freeze) tu tarjeta
Puede ocurrir que desees congelar temporalmente tu tarjeta como medida preventiva; por ejemplo, al viajar a un lugar arriesgado o si sientes que alguien no deseado podría tener acceso a tu teléfono.
En este caso, la función Congelar (Freeze) es la que mejor se adapta a tus necesidades.
- Abre la aplicación SwissBorg
- Pulsa en "Crypto Card"
- Pulsa en "Congelar" (Freeze)
Tu tarjeta ya no podrá utilizarse para ninguna transacción, ya sea en línea o en una tienda física. Puedes descongelarla en cualquier momento desde el mismo botón que utilizaste para congelarla.
Cómo "Bloquear" (Block) tu tarjeta
- Abre la aplicación SwissBorg
- Pulsa en "Crypto Card"
- Pulsa en "Configuración" (Settings)
- Pulsa en "Denunciar tarjeta" (Report Card)
Un agente de nuestro equipo de Soporte revisará tu caso y bloqueará la tarjeta. Una tarjeta bloqueada NO PUEDE reactivarse a través de la aplicación. Deberás ponerte en contacto con el Soporte nuevamente y verificar tu identidad antes de que tu tarjeta pueda ser rehabilitada.
NOTA: Utiliza esta función si sospechas que alguien puede tener acceso a tu teléfono y a tu cuenta de SwissBorg.
Cómo "Eliminar" (Delete) tu tarjeta
- Abre la aplicación SwissBorg
- Pulsa en "Crypto Card"
- Pulsa en "Configuración" (Settings)
- Pulsa en "Eliminar tarjeta" (Delete Card)
NOTA: Una vez que eliminas una tarjeta, la acción es permanente. Nunca podrá ser restaurada. Si deseas seguir utilizando la SwissBorg Crypto Debit Card, deberás solicitar una nueva.