Häufig gestellte Fragen zur SwissBorg Krypto-Debitkarte

Die SwissBorg Crypto Debit Card ist eine virtuelle Mastercard-Debitkarte, mit der Sie Ihre Kryptowährungen bei Händlern ausgeben können, indem diese in Echtzeit in Fiat-Währung (z. B. EUR, CHF) umgerechnet werden. Sie funktioniert wie eine herkömmliche Debitkarte, ist aber mit Ihrem Krypto-Wallet verknüpft.

In der ersten Phase wird die SwissBorg Card virtuell sein. Das bedeutet, dass Sie sie für Online-Einkäufe sowie in physischen Geschäften verwenden können, indem Sie sie Ihrem digitalen Wallet (z. B. Google Pay, Curve und ähnliche) hinzufügen.

Wenn Sie einen Kauf tätigen, rechnet die Krypto-Debitkarte Ihre Kryptowährung automatisch zum aktuellen Wechselkurs in die vom Händler akzeptierte Fiat-Währung um. Die Transaktion wird sofort verarbeitet und der Betrag wird von Ihrem Krypto-Guthaben abgezogen.

Um für die SwissBorg Card berechtigt zu sein, müssen SwissBorg-Nutzer:

• Über ein gültiges SwissBorg-Konto verfügen:
  • Das Konto muss vollständig aktiviert sein und darf keinen ausstehenden Prüfungen unterliegen.
• Die Identitätsprüfung für Konto-Level 2 abgeschlossen haben:
  • Verifizierter Lichtbildausweis
  • Verifizierte Adresse
• In einem der folgenden Länder ansässig sein:
  • Vereinigtes Königreich, Schweiz, Österreich, Belgien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Island, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.
• Den Nutzungsbedingungen der SwissBorg Card zustimmen.

Loggen Sie sich in die SwissBorg-App ein

• Gehen Sie zum Bereich Portfolio,
• Tippen Sie auf die Schaltfläche Spend (Ausgeben),
• Folgen Sie den Anweisungen.

In nur wenigen Sekunden ist Ihre virtuelle Karte einsatzbereit, um Zahlungen zu tätigen.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel „So beantragen und aktivieren Sie Ihre SwissBorg Crypto Debit Card“ für eine detaillierte Anleitung.

Für die Bestellung einer SwissBorg Card fallen keine Gebühren an.

Sie können Ihre SwissBorg Card überall dort verwenden, wo herkömmliche Debitkarten akzeptiert werden, einschließlich:

• Einzelhandel und Gastronomie
  • Supermärkte: Bezahlen Sie Lebensmittel in Geschäften wie Carrefour, Tesco oder Lidl.
  • Restaurants und Cafés: Nutzen Sie Ihre Karte bei Ketten wie Starbucks, McDonald's oder lokalen Lokalen.
  • Kaufhäuser: Kaufen Sie bei Händlern wie Fnac, Galeries Lafayette oder IKEA ein.
• Online-Shopping
  • E-Commerce-Plattformen: Nutzen Sie Ihre Karte auf Amazon, eBay oder Temu.
  • Abonnementdienste: Bezahlen Sie für Netflix, Spotify oder Fitnessstudio-Mitgliedschaften.
  • Digitale Marktplätze: Kaufen Sie Spiele, Apps oder In-Game-Käufe auf Plattformen wie Steam oder im App Store.
• Reisen und Transport
  • Fluggesellschaften und Hotels: Buchen Sie Flüge oder Unterkünfte auf Plattformen wie Expedia oder Booking.com.
  • Fahrdienste: Bezahlen Sie für Fahrten mit Uber, Lyft oder Bolt.
  • Öffentlicher Nahverkehr: Nutzen Sie Ihre Karte für Busse, Züge oder U-Bahnen in Städten mit kontaktlosen Bezahlsystemen.
• Unterhaltung und Freizeit
  • Kinos: Kaufen Sie Kinokarten.
  • Veranstaltungstickets: Kaufen Sie Konzert- oder Sporttickets auf Plattformen wie Ticketmaster.
• Tankstellen: Nutzen Sie Ihre Karte an Tankstellen.
• Grenzüberschreitende Zahlungen: Nutzen Sie Ihre Karte auf Auslandsreisen zum Einkaufen, Essen oder für den Transport.

Derzeit unterstützt die SwissBorg Card BTC, ETH, SOL, BORG und Stablecoins wie USDC, USDG und EUROP. Weitere Kryptowährungen können im Laufe der Zeit hinzugefügt werden.

Bitte beachten Sie, dass nur Krypto-Wallets unterstützt werden. Es ist nicht möglich, Ihr Fiat-Guthaben mit der Karte zu verwenden.

Ja, für Krypto-zu-Fiat-Umrechnungen in Echtzeit fallen Gebühren an. Ausführliche Details finden Sie in der Tabelle der Ausführungsgebühren auf unserer Website.

Zusätzlich können Fremdwährungsgebühren anfallen, wenn Sie Ihre SwissBorg Card für Einkäufe in einer anderen Währung als der Basiswährung Ihrer Karte (z. B. EUR, CHF oder GBP) verwenden.

Wenn ein Händler einen Kauf rückgängig macht oder erstattet, wird der Betrag in Fiat-Währung erstattet. Gebühren, die SwissBorg für die Krypto-zu-Fiat-Umrechnung zum Zeitpunkt der Autorisierung erhoben hat, werden dem Karteninhaber nicht erstattet.

Sie finanzieren Ihre Karte einfach, indem Sie unterstützte Kryptowährungen in Ihrem SwissBorg-Wallet halten. Derzeit sind die unterstützten Kryptowährungen BTC, ETH, SOL, BORG, USDC, USDG und EUROP.

Sie können eine primäre Kryptowährung wählen für Ihre Karte festlegen und mehrere Backup-Kryptowährungen aus der obigen Liste einrichten. Wenn Ihr primäres Guthaben nicht ausreicht, verwendet die Karte automatisch Ihre Backup-Kryptowährungen, damit Ihr Kauf reibungslos abgewickelt wird.

Wenn Ihr Krypto-Guthaben nicht ausreicht, um eine Transaktion zu decken, kann Ihr primäres Kryptowährungsguthaben ins Negative rutschen. Das System wird die SwissBorg Card vorübergehend sperren und bestimmte Funktionen im SwissBorg-Konto einschränken.

Sie müssen Ihr Konto mit Krypto aufladen, um das Guthaben der Standardwährung Ihrer Karte wiederherzustellen (entweder per Krypto-Einzahlung oder Umtausch). Andernfalls kann es zu automatischen Abzügen von anderen Vermögenswerten auf Ihrem Konto kommen.

Ja, SwissBorg Cards verfügen über Sicherheitsfunktionen wie 3D Secure (3DS) für Online-Shopping und Echtzeit-Benachrichtigungen per App oder E-Mail.

Ja, Sie können Ihre SwissBorg Card für Online-Einkäufe verwenden. Für zusätzliche Sicherheit erfordern Online-Transaktionen häufig eine 3D Secure (3DS)-Verifizierung, wie z. B. eine biometrische Authentifizierung in der App.

Das Ausgeben von Kryptowährungen kann je nach Land steuerpflichtige Ereignisse auslösen, wie z. B. die Kapitalertragsteuer. Wenden Sie sich an einen Steuerberater, um Ihre Verpflichtungen zu verstehen.

Wenn Ihre virtuellen Kartendaten kompromittiert werden (z. B. durch eine Datenpanne oder einen Phishing-Angriff), sollten Sie die Karte sofort über die SwissBorg-App sperren. Alternativ können Sie uns unter support@swissborg.com kontaktieren. Wir werden Sie dabei unterstützen, die virtuelle Karte einzufrieren oder zu sperren, um unbefugte Transaktionen zu verhindern.

Sobald die virtuelle Karte gelöscht ist, können Sie eine neue mit aktualisierten Daten ausstellen. Denken Sie daran, alle wiederkehrenden Zahlungen oder Abonnements, die mit der alten Karte verknüpft sind, mit den neuen Informationen zu aktualisieren.

Ja, die SwissBorg Cards können international überall dort verwendet werden, wo das Kartennetzwerk (Mastercard) akzeptiert wird. Es können Auslandsgebühren anfallen (siehe Mastercard Währungsrechner). SwissBorg erhebt keine zusätzlichen Wechselkursgebühren.

Sie können Ihr Guthaben direkt über die SwissBorg-App überprüfen. Ihr Guthaben wird sowohl in Ihrer primären Kryptowährung als auch in Ihren Backup-Kryptowährungen angezeigt.

Die SwissBorg Card hat tägliche, monatliche und jährliche Ausgabenlimits sowie Limits für einzelne Transaktionen und die Anzahl der Transaktionen pro Tag oder Monat. Diese Limits unterliegen regulatorischen Anforderungen sowie Risikobewertungen und können jederzeit basierend auf Risiko und Regulierung angepasst werden.

Darüber hinaus tragen die Kartenausgaben zu den gesamten Auszahlungslimits des SwissBorg-Kontos bei, die an das Konto-Level des Nutzers gebunden sind.

Einzelheiten zu den Limits finden Sie in den Rulebook der Karte, insbesondere in Abschnitt 2.5 zu den Ausgabenlimits.

Mit der SwissBorg Card können Sie Ihre Kryptowährungen direkt und sofort mit realen Einkäufen verknüpfen, ohne Guthaben im Voraus an ein Finanzinstitut auszahlen zu müssen.

Abhängig von Ihrem Loyalty Rank können Sie außerdem Cashback bei jedem Einkauf verdienen.

Der Kundensupport ist erreichbar über:

• In-App-Chat
• E-Mail – support@swissborg.com
• Help Center Anfrage einreichen

Krypto-Debitkarten wandeln Ihre Kryptowährung in Echtzeit in Fiat-Währung um, sodass Händler Kryptowährungen nicht direkt akzeptieren müssen. Die Transaktion wird in der lokalen Fiat-Währung abgewickelt.

Ja, Sie können Ihre SwissBorg Card für wiederkehrende Zahlungen wie Abonnements verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichend Guthaben auf Ihrem Konto verfügen, um fehlgeschlagene Transaktionen zu vermeiden.

Sie können eine virtuelle Karte über die SwissBorg-App bestellen, und sie ist sofort einsatzbereit.

Transaktionen können abgelehnt werden aufgrund von:

• Unzureichendem Guthaben
• Überschreitung der Ausgabenlimits
• Händlerbeschränkungen
• Sicherheitsprüfungen
• Falschen Angaben

Überprüfen Sie Ihr Guthaben und Ihre Limits oder wenden Sie sich an den Kundensupport.

Dies hängt vom Wohnsitzland ab. Die Situation kann in einen der folgenden Fälle fallen:

• Umzug innerhalb von EWR-Ländern (z. B. von Frankreich nach Deutschland): Keine Auswirkungen, Ihre aktuelle Karte bleibt gültig.
• Umzug von der Schweiz in ein EWR-Land: Ihre aktuelle Karte bleibt gültig. Einige Währungen könnten jedoch nicht mehr verfügbar sein.
• Umzug von einem EWR-Land in die Schweiz: Ihre aktuelle Karte bleibt gültig. Einige Währungen könnten jedoch nicht mehr verfügbar sein.

Umzug in ein Land außerhalb des EWR oder der Schweiz: Ihre aktuelle Karte wird gekündigt und wir können derzeit keine Ersatzkarte ausstellen. Wir werden Sie jedoch benachrichtigen, sobald die Unterstützung für andere Regionen verfügbar ist.